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第八章IT项目收尾管理实践内 容 提 纲8.1 IT项目收尾概述8.2 IT项目收尾过程8.3 IT项目收尾成功与失败因素8.4 案例分析1---ERP项目验收，给自己一杆标尺（需求方角度）8.5 案例分析2---项目验收迟迟通不过（IT软件提供方角度）8.6 案例分析3---教学管理信息系统进行项目总结8.7 IT项目收尾总结8.8 复习思考题8.1 IT项目收尾概述收尾过程组包含为完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段或合同责任而实施的一组过程。当这一过程组完成时，就表明为完成某一项目或项目阶段所需的所有过程组的所有过程均已完成，并正式确认项目或项目阶段已经结束。8.1 IT项目收尾概述项目或阶段收尾时可能需要进行以下工作： 获得客户或发起人的验收； 进行项目后评价或阶段结束评价； 记录“裁剪”任何过程的影响； 记录经验教训； 对组织过程资产进行适当的更新； 将所有相关项目文件在项目管理信息系统（PMIS）中归档，以便作为历史数据使用； 结束采购工作。 8.1 IT项目收尾概述8.1 IT项目收尾概述■ IT项目收尾：将项目或项目阶段的可交付成果交付的过程，或者是取消项 目的过程。对于IT项目来说，更为重要的是努力做到项目可以真正收尾。对大多数IT项目来说，项目进入收尾也同时意味着进入维护性阶段。结束采购包括合同完成和结算，包括解决任何悬而未决的