精选[汽修厂员工管理制度]汽修员工培训承诺书word版.docVIP

　　 　　导语承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。以下是整理汽修员工培训承诺书的资料，欢迎阅读参考。 　　汽修员工培训承诺书1 　　1。我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。 　　2。免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。 　　3。 产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。 　　质量方针 　　创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。 　　质量目标 　　贯彻IS准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。 　　质量承诺 　　公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。 　　一、培训人员 　　1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作； 　　2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求； 　　第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能； 　　第二、按程序能熟练的操作； 　　第三、能排除一般技术故障。 　　二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式； 　　1、分支机构“东风二汽技术服务站”； 　　2、地点所在省。地。市。县均有； 　　3、技术力量按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 　　三、免费维修方案以及期限 　　1、跟踪服务时间终身； 　　2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费； 　　3、服务到达时间省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员； 　　4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。 　　四、免费期后配件供应价格方式 　　1、方式在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货； 　　2、配件只收工本费，不加其他费用。 　　五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。 　　汽修员工培训承诺书2 　　1、为用户提供全面优质服务作为服务口号，全心全意忠诚为用户服务，并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定，价廉质优。 　　2、对用户维修的车辆，认真检查并做好项目记录，听取用户提出故障问题，填写好维修项目，作出估价单，用户签名认可 　　3、在维修过程中，发现须增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复再施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。 　　4、对维修的车辆，保证质量、按期交货，树立急用户所急，实施24小时服务，为用户排优解难，配备有出外救济和拯救车辆的人员。 　　5、对出厂维修车辆实行跟踪服务，按国家规定的质量保证期，按项目保质期保修。6、对需要购件进行维修的车辆，保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答，征得车主意见再作处理。