排队叫号系统方案设计.pdfVIP

实用标准 排 队 系 统 设 计 方 案 燕 大 正 洋 电 子 有 限 公 司 2007 年四月 文档大全 排队系统方案及报价 排队系统方案 一、 系统简介 目前，在以营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已成为了这些 企事业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。排队（叫号）系统的使用 将成为改变这种状况的有力手段。排队系统完全模拟了人群排队全过程，通过取 票进队、排队等待、叫号服务等功能，代替了人们站队的辛苦，把来访者排队等 待的烦恼变成一段难得的休闲时光，使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的 心情。 1、 某营业厅需采用排队系统管理。具体如下： *** 在营业厅内设计 1 台发号主机及 1 台滚动点阵双行主显示屏或数码滚动双行 主显示屏； *** 每个营业点设 1 台叫号机及 1 个数码窗口显示屏或 1 台点阵窗口显示屏 *** 若采用电脑管理，需增配相应软件 2 、 排队系统可以通过排队叫号，显示系统（大屏幕技术、流媒体技术、电视墙） 、 语音系统，为用户提供新一代的宣传媒体和广告媒体的运行平台，同时显示新 产品发布、新业务介绍、调查结果显示。 3、 系统器材组成： 发号主机 PD-50-88、叫号机 PD-50-30 （可带IC/ID 卡）、点阵滚动双行主显示屏 PD-50-32H 或数码滚动双行主显示屏 PD-50-32、数码窗口显示屏 PD-50-31 或点 阵窗口显示屏 PD-50-31H、中继分线盒 PD-50-08、开关电源 PD-50-6A、打印纸 PD-50-71、统计软件 PD-50-81 燕大正洋电子有限公司 1 排队系统方案及报价 二、 排队等待流程 三、 顾客取票 营业员按键叫号 顾客休息等待 顾客从发号机上抽取一 营业员每办完一笔业 张票据，票据上有当前等 顾客持号票在休息区 务后，按一下叫号器的 待人数、时间、服务类型 休息、等待，留意显示屏 “下一位”按钮。此时， 等信息，系统根据该号码 及语音提示叫号。 该服务窗口上的窗口显 代替客户自动排成队列。 示屏闪动且显示 将受理 顾客号码，休息区的主显