价值观员工管理满意度和组织承诺课件.pptxVIP

态度和行为attitudes; ;一 态度结构和性质;1．态度的结构;2．态度的性质;心理学家罗森伯格（Rosenberg）  态度的内在结构的特征 ;3 ．态度和行为 ;行为意向模式(Ajzen,Fishbein);二、 态度的形成和转变;1．态度形成的过程;2．态度的一致性;（2）列昂·费斯延格（L.Festinger） 认知失调理论;;3．态度的转变;迪斯尼的核心价值观;保存核心价值观—教派般的文化;三 价值观（value）;1. 价值观和价值体系;2．价值观分类;（1）奥尔波特（Allport）和助手的分类;（2）格雷夫斯的观点;（3）罗克奇的分类;经营者、工会成员和社区工作者的价值观排列 ;3．价值观和组织的有效性;3M的核心价值观;3M刺激进步的机制;四 工作满意度;1 员工对工作的态度;2 工作满意度的决定因素;3 工作满意度和行为;（1）工作满意和工作绩效之间的关系;绩效-满意-努力回路（performance-satisfaction-effort loop ）;;（2）工作不满意时员工的行为;工作不满意时员工的行为;五、组织承诺（organizational commitment） ;阿伦和梅耶1990：三种形式的承诺;;;组织承诺研究的相关变量;组织承诺研究的结果