医生日常礼仪的资料.pptVIP

日常医生礼仪 医护礼仪作用 ■内强个人素质,外塑我院形象! 律己敬人 ■人际关系的润滑剂,现代竞争的附加值! 古希腊希波克拉底曾说过:“医生有两种手段能治病 :一是用药物,二是语言 医生的语言、表情、姿态在医患沟通中起着关键的作 用。 医生在听取患者描述病情时应采取关注的表情和关注 的眼神,这些举止都传递着一种信息:我理解你的痛 苦,我很重视你,我乐于帮助你 ■作为医生,最大的禁忌就是头也不抬地写病例。 为什么学礼仪? ■对个体 不学礼,无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位 社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 对医院 塑造我院形象 ■传播沟通信息 提高办事效率 什么是礼仪? ■礼仪的含义 人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是 人类生存和发展的需要,是人们之间相互交 流所产生的一定形式,久而久之,约定俗成, 形成一定的习惯便是礼仪