选择合适的物业团队并为物业管理设置KPI指标.pdfVIP

TISHMAN SPEYER Alan To Tishman Speyer Sept 2018 TISHMAN SPEYER 新物业管理时代如何选择合适的物业团队 物业公司资质的取消将带来什么？ 怎样选择？ 所需要关注的问题。 TISHMAN SPEYER 物业公司资质的取消 怎样选择？ 关注的问题 带来什么？  顾问公司跨界  保洁公司跨界  业主自管  行业自管 TISHMAN SPEYER 物业公司资质的取消 怎样选择？ 关注的问题 带来什么？  成熟的公司架构（总部支持）  成功的案例（有据可依）  充足有经验的人选（驻场）  现代管理理念（SOP ）（BOMA ）  先进管理工具（高效、透明）  合理吸引的酬金（非包干） TISHMAN SPEYER 物业公司资质取消 怎样选择？ 关注的问题 带来什么？  人员流失率  员工培训机会  大数据的分析  长期合作的判商  如何资源整合 TISHMAN SPEYER 如何为物业管理设置KPI指标 硬件的KPI  保洁  保安  工程  定期维护  维修 TISHMAN SPEYER 01 保洁 02 保安 03 周到细致的环境 规范细致、礼貌 卫生管理，创造 有节的保安服务。 卫生、健康的工 作环境。 硬件KPI 冷冻机房： 03 工程 TISHMAN SPEYER 07 大楼冷冻机采用先进 •