业之峰装饰的设计师谈单的技巧培训.pptVIP

设计师谈单技巧培训 主讲人:北京业之峰装饰集团有限公司 目录 设计帅应具备的某本肢体语言 设计师应克服的缺点 我们所面对的客户群体和消费心理 面对面的谈判 谈判情景的把握 何处理异议 ·报价价格 有碍成交的言行举止 完结方式 售后服务 设计师应具备的基本肢体语言 眼睛平视对方,眼光停留在对方的眼眉部 位。距离距对方壹肘的距离,手自然下垂 或拿资料,挺胸直立,平稳的坐在椅上, 双腿合拢,上身稍前 设计师应克服的缺点 次成功的交易,实际上是一系列谈判技巧,经验和政策 支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地 出现问题,都会影响到其他方面,从而导致失败或不完全 成功,所以设计师一定要避免任何一点纰漏 ·以下是设计师常犯的错误: 1.言谈侧重道理 2.语气蛮横 3.喜欢随时反驳 4.谈话无重点 5.言不由衷的恭维 1、言谈侧重道理 有些设计师习惯于书面化,理性化的论述。会使客户感觉其建议可操 成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建 2设气横 这会破坏轻松自如的交流气氛,增强客户反感心理,会使合理建 、喜欢随时反驳 每,个异议都进行反驳,会 义的机会 易导致 4、谈话无重点 贺爨紅的謗被玒寄纟点霆若篷岢馊鞴酚勁要求,无 对言不由的维 衷的赞同他们对于市场的正确判断,若 为求得签单而进行华而不实的恭维,会降低设计师及公司的信誉度, 亦会在日后承担由此带来的后果