县市级医院后勤管理改革实践与探索.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * My First Template * 评价指南第一章是管理组织、规章制度与人员岗位职责，对应的是三级医院评审条款的第三条和第八条内容，有不同的，即增加条款5条。 * * * * * * * * * * * * * 第一方面是正确的选择。如何选择医院后勤评价（评审）体系是非常重要的？我认为主要取决于三个主要因素，一是取决于医院管理的大方向——医院管理选择哪种标准？后勤管理只是医院管理的重要组成部分，必须要服从于医院大局。二是取决于医院后勤管理的目标。三是取决于当前医院后勤管理的方向。 不管采用何种管理评价和评审体系，也不管在实践工作中采用何种管理工具，都是为了提升后勤管理的服务能力。 * * * * * * * * * * * * * My First Template 更多模板下载地址：/shop/view28111.html（复制链接到浏览器打开） * * * * * * * * My First Template * My First Template * * * * * * * 4、利用FMEA提升保卫处消防应急能力 4、利用FMEA提升保卫处消防应急能力 4、利用FMEA提升保卫处消防应急能力 5、利用HVA提高医院电力保障能力 5、利用HVA提高医院电力保障能力 5、利用HVA提高医院电力保障能力 03 一、后勤工作稳步运行 安全生产常抓不懈，安全事件逐年下降。 管理水平创新发展，服务能力持续提升。 社会化管理不断加强，监管考核步入常态。 管智能化项目逐步完善，节能降耗初见成效。 基本建设稳步推进，基础设施不断完善。 二、知晓了标准，明确了管理方向。 规章制度汇编 后勤管理常用规章制度由原来135条增加至187条， 做到有章可循，有法可依。 三、整理了台账，保留管理痕迹。 可视化 直观显示 运行状态 安全化 逐渐追踪 确保安全。 高效化 分析统计 快速准确。 实时化 随时掌控 运行数据。 规范化 实时监控 日常操作 四、升级了配置，优化了管理模式。 五、加强了品质，提高了服务满意度。 2017年，医院创建“双满意”取得佳绩 六、创新了亮点，提升了后勤地位。 2013年 本部院区食堂获得“苏州市医药卫生系统示范食堂” 2014年 总务处获得医院“效能效率奖” 2014年 后勤管理中心获得“医院精细化管理二等奖”2项， “三等奖”2项 2014年 友谊院区高配房被昆山市供电局授予“5A级变电站” 2015年 总务处获得医院“效能效率奖” 2016年 医院获得“能效领跑者”称号。 04 一、“昆山经验”的后勤改革之路 从“丝绸之路”到“一带一路” “追求自身发展，注重共同发展”的丝路精神 一、“昆山经验”的后勤改革之路 从“改革开放之路”到“昆山之路” “敢为人先，与时俱进，争先发展”的改革精神 一、“昆山经验”的后勤改革之路 01 传统经验式管理 信息化 精细化 规范化 现代科学化管理 03 未来智慧化管理 一、“昆山经验”的后勤改革之路 已初步形成：“务实创新、自加压力、爱岗敬业、信息引导、管理规范、追求卓越”的昆山经验。 ——江苏省医院后勤管理专业委员会 二、三驾齐驱，助推改革 规范化的路线 精细化的理念 信息化的工具 二、三驾齐驱，助推改革 规范化 信息化 精细化 基础 工具 数据支持 路径分析 理念 目标 三、后勤与医院共发展 后勤管理是医院管理不可或缺的重要部分 1 3 2 医院规范化标准的选择就是后勤的选择 医院管理精细化的程度决定了后勤精细化的高度 医院在信息化的总投入影响了后勤信息化的水平 三、后勤与医院共发展 后勤管理文化根植于医院管理文化 01 03 02 04 医院整体管理改革氛围的营造 提供后勤学习理论的机会 医疗、护理先进的管理理念影响 后勤不能落后于医院管理水平 三、后勤与医院共发展 后勤管理改革离不开医院的支持 行政支持 “创建标准后勤”列为医院重点工作 临床支持 临床与后勤的双向沟通，双向学习，双向配合 基层员工和社会化人员支持 主动学习，主动建议，齐力合作 四、团队建设是一切改革的基础 05 一、后勤工作的新要求 后勤工作的重点（四大课题、一大难题） 加强医院后勤标准化和信息化建设 合理使用能源和节约能源 加强对外包服务企业的质量监管 医院安全管理标准化的创新研究 加强后勤专业人才队伍的培养 ---中国医院协会后勤管理专业委员会副主任委员 虞玉津 绿色 高效 专业 智能 二、更完善的后勤指