出境旅游领队实务的资料.ppt

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2020-06-27 发布于福建
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第点出境游领队实务 LOGO 第五章出境旅游领队实务教学目的】 1、掌握导游人员从事领队工作的流程和质量要求; 、熟悉领队导游服务各环节的程序; 3、掌握基本的服务技能; 4、了解出入境的有关知识 (教学重点】掌握领队工作程序和工作细则,能将工作流程和工作细则中的导游规范细化到平常实践教学环节中教学难点】 1、领队工作细化的教学 2、出入境导游服务程序的教学领队工作的六大程序