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文件名 一般安全事故应急处理标准
电子文件编码 页 码 2-1
●擦伤或切割伤的应急处理
擦伤,一般伤口较浅,出血不多,因而可用卫生棉稍加挤压,以挤出
少许被污染的血液;如果伤口很脏,则可用清水冲洗后再用酒精消毒,然
后再用创可贴或纱布包扎。
切割伤,多为锋利物所伤,其伤口比擦伤要深。如果伤口较浅,可参
照擦伤的应急处理进行;如果伤口较深或很深,流出的血是鲜红色的且流
得很急,甚至往外涌,则可判断为动脉出血,这时首先应设法止血。可采
用压迫上血点的方法,即压住伤口近心部位的动脉,再经简单创面处理后
迅速将伤者送医院治疗。如果手指或脚趾被全部切断,应马上用止血带扎
紧伤口,或用手指压住受伤的部位止血,将断指用无菌纱布包好,把伤者
连同断指立即送医院手术治疗。注意在夏天最好将断指放入冰桶护送,禁
止用水或任何药液浸泡,也不要做其他处理,以免破坏再植条件。
●扭伤和拉伤的应急处理
扭伤和拉伤多因顾客在参与活动中姿势不正确或用力过猛所致。由于
肌肉或韧带已经损伤,会伴有较强的疼痛感。发生这类事故时,服务员应
该马上扶顾客坐下,然后查看扭伤或拉伤的部位,观察伤势;如果伤势不
严重,可以喷一些“好得快”之类的局部外用药,并嘱咐顾客注意休息,此
时,如果顾客决定终止消费,服务员应协助办理相关手续;如果伤较重,
服务员在对伤者进行简单护理后嘱咐他马上去医院治疗。同时应立刻将事
故情况逐级上报,由部门经理决定是否派服务员陪同顾客去医院。
●烫伤与烧伤的应急处理
发生这类伤害事故时,首先要局部降温。一般只有红肿的为轻度烫伤,
这时可用冷水冲洗几分钟,再用纱布包好即可;重一些的烫伤,局部已起
水泡,疼痛难忍,这时须立即用冷水较长时间冲洗,一般情况下,注意不
要碰破水泡,以防止细菌感染。如果烫伤的局部很脏,可用肥皂水清洗,
但要特别注意不可揉搓擦洗,以免碰破表皮,
不然,不利于以后的治疗,而且也会增加伤者的痛苦。清洗之后,醮干表
皮的清水,盖上纱布,用绷带包好,送到医院作进一步治疗。
烧伤,由电击或火灾引起。可先用生理盐水冲洗一下,如果伤口被脏
物污染,可先按烫伤清洗办法处理,再用生理盐水冲洗,保持伤口及其周
围皮肤的清洁,再盖上消毒纱布,用绷带包扎,并尽快送医院治疗。
●骨伤的应急处理
若骨伤有出血现象时,应先止血,然后包扎。包扎出血伤口后再固定,
可用木板、杂志、纸板、雨伞等可找到的物品作支撑物,固定伤骨。不要
试图自己扭动或复位。固定夹板应扶托整个伤肢。
固定时,应在骨突处用棉花或纱布等柔软物品垫好,以减少伤者痛苦,
然后用绷带包扎。包扎的绷带要松紧适度,并要露出手指或脚趾,以便观
察血液流通情况。包扎后应当即送医院治疗。
在球类娱乐中,有可能遇到颈椎创伤,这时候更要认真对待,切不可
掉以轻心。应急处理时应将伤者平移至担架或木板上,并迅速送到医院治
疗。
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