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物业公司客户事务部专业经理岗位工作职责 【岗位职责】 1、全面负责客户服务部各项工作。 2、负责团队管理和员工培训。 3、负责用户管理、业户接待、受理业户投诉求助。 4、负责项目文化活动开展、 业户回访和特约服务等管理工作。 【任职要求】 1、45 周岁以下，大专以上学历，男女不限，身体健康。形象 气质好，亲和力强。 2、 2 年以上物业管理工作经历，有客户接待、投诉处理等相 关工作经验。 3、了解物业管理相关法规，具备良好的业务督导标准，掌握 基础业务知识。 4、熟悉物业相关专业工作流程及标准，能够编制专业预案及 规章制度。 5、忠实可靠， 严格遵守纪律， 有一定的组织能力， 注重细节， 具有较强的处理突发事件的能力、沟通协调能力及培训能力。