第3章B2B电子商务交易模式.pptVIP

第三节 B2C电子商务的主要环节与B2C网站的基本功能 一、B2C后台管理流程和B2C网上购物流程 二、B2C电子商务的主要环节 三、B2C网上商店的基本功能 一、B2C后台管理流程和B2C网上购物流程 （一）B2C网上购物流程 客户注册会员——商品搜索选购——下订单（放进购物车）——收银台——选择送货方式——在线支付或汇款——购物完成——订单查询——等待收货 Network Optimization Expert Team 《电子商务概论》(第2版）人民邮电出版社 白东蕊 岳云康主编 第3章B2B电子商务交易模式 企业与消费者间电子商务的分类 B2C电子商务的主要环节与B2C网站的基本功能 B2C电子商务的盈利模式与成功的关键 本章主要内容 传统企业和网络企业的融合 第一节 企业与消费者间电子商务的分类 一、从企业与消费者买卖关系分类 二、从交易客体分类 三、从B2C网购模式角度分类 卖方企业-——买方个人 商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。如亚马逊公司。 买方企业——卖方个人 企业在网上向个人求购商品或服务的一种电子商务模式。如智联招聘。 一、从企业与消费者买卖关系分类的电子商务模式 二、从交易客体分类的电子商务模式 1.网上订阅模式 2.广告支持模式 3.网上赠予模式 1.独立B2C网站 （1）新生网上商店 （2）传统商店自办网上商店 （3）开展直销业务的厂商 2.B2C电子化交易市场 无形商品和服务的电子商务模式 有形商品和服务的电子商务模式 电子商务的基本模式 网上订阅模式 网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式。 网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。 网上订阅模式主要有以下几种： 1.在线服务 2.在线出版 3.在线娱乐 电子商务的基本模式 付费浏览模式 付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。 该模式的成功要具备如下条件： 首先，消费者必须事先知道要购买的信息，并且该信息值得付费获取； 其次，信息出售者必须有一套有效的交易方法，而且该方法可以处理较低的交易金额。 这种模式会涉及到知识产权问题。 电子商务的基本模式 广告支持模式 广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。 广告支持模式需要上网企业的广告收入来维持。 网站广告必须对广告效果提供客观的评价和测度方法，以便公平地确定广告费用的计费方法和计费额。计费方法有： 按被看到的次数计费 按用户录入的关键字计费 按点击广告图标次数计费 大家有疑问的，可以询问和交流 可以互相讨论下，但要小声点 电子商务的基本模式 网上赠予模式 网上赠予模式是一种非传统的商业运作模式，是企业借助于国际互联网用户遍及全球的优势，向互联网用户赠送软件产品，以扩大企业的知名度和市场份额。 通过让消费者使用该产品，引消费者下载一新版本的软件或购买另外一个相关的软件。 网上赠与模式的实质就是“试用，然后购买”。 采用网上赠予模式的企业主要有两类，一类是软件公司，另一类是出版商。 三、从B2C网购模式角度分类的电子商务模式 目前B2C电子商务模式主要是从网购模式角度来分类的。从B2C网购模式角度来分类，可以把B2C分为综合平台商城、综合独立商城、网络品牌商城、连锁购销商城、导购引擎型等。 （一）B2C网购模式的比较 B2C网购模式主要以某一代表平台为例，从销售的商品、商城的优势、商城的劣势等方面来比较。 表3.1 B2C网购模式比较 （二）国内主要B2C电子商务企业简介 1．天猫商城—综合平台商城 2．京东商城—综合独立商城 3．凡客诚品—网络品牌商城 4．苏宁易购—连锁购销商城 5．导购引擎型 第二节 传统企业和网络企业的融合 一、网上商店与实体店主要特征比较 二、网上商城与实体店的结合 网上商城与实体店的结合是指一些网络公司在网上开店的基础上，下网开实体店或者体验店，具体来说有以下几种模式。 （一）网店成功开店后下网开实体店 网店成功开店后下网开店，做到网上和网下相结合。如京东商城的自提点、红孩子落地开实体店等。 （二）O2O网上购买、网下享受消费模式 随着互联网本土化电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得更加紧密，O2O让电子商务网站进入一个新的阶段。O2O是指网上寻找消费品，然后到现实的商店中体验和消费的一种商业模式。如：柯兰钻石（）网上销售与网下体验店；“钻石小鸟”（）是钻石行业中最早采用“鼠标＋水泥”营销模式的商家。 （三）网上团购与网下团购相结合 团购（group purchas