信息化系统综合运维方案.pdfVIP

1 服务内容 1.1信息资产统计服务 此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息 资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括：  硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录  软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录  网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录  综合布线系统结构图的绘制  其它附属设备的统计记录 1.2网络、安全系统运维服务 从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的 运维管理。网络、安全系统基本服务内容： 序号 服务模块 内容描述 提供方 配合用户进行，按备件到达现场 公 1 现场备件安装 时间工程师到达现场 首先分析软件升级的必要性和风 公 2 现场软件升级 险，配合用户进