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（BPM业务流程管理)联合总销售业务流程图及说明 一、销售业务流程图 信息登记包括：出售登记、求购登记；出 租登记、求租登记；贷款的基本信息登记；产权证办理的基本信息登记；其他的信息登记等。 信息反馈（5）前 期 处 理（2）（2） 信 息 反馈（5） 前 期 处 理（2） 业务交接（3）业务交接包括：前期业务合同档案，证件， 业务交接（3） 移交给业务后期处理部门并开具收据。（有文员操作） 后期处理包括：对信息的加工，出具解决 方案。具体是买卖业务的过户过程办理，贷款业务的办理方案，款项的交付方案制定，产权证办理的具体方案等。 信息的反馈包括：制定的方案反馈给客户 并等待客户的意见；业务操作中问题的反馈，操作细节的修改等。 信息执行包括：客户意见和方案的统一以 及执行；业务流程表的填写（经纪人填写），档案的填写；款项的收齐，操作规程的修改和反馈。