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管理学硕士研究生课程 Management Course Management Course for MS Graduate Students for MS Graduate Students 第三章 管理伦理与社会责任  康凯  康凯 问题的提出—管理伦理问题 许多观察者确信我们正经受着伦理危机的困扰，曾经被看作应 受谴责的行为（撒谎、欺骗、歪曲、掩盖错误），已经在一些人眼 里变成可接受的甚至是必要的做法。管理者通过非法地利用知情者 的信息获取利润；国会成员签发成百的坏支票；甚至学校的学生似 乎也被这股浪潮所俘获。对于这些现象有两个层次的解决办法： 第一个层次，伦理教育被广泛地列入学院的教学大纲，例如， 现在商业学校的主要评审机构要求他们的成员，把伦理教育贯穿在 其工商管理教学大纲中。 第二个层次，组织自身正在建立伦理准则，并正在引入伦理学 培训计划。  康凯  康凯 问题的提出—管理伦理问题 一系列的“经济丑闻”和“寻租行为” 。 “回顾过去30年来人们对企业伦理的兴趣，可以得出两个 结论：一是对企业伦理的兴趣不断加深，二是对企业伦理的兴 趣看来是由重大丑闻曝光引发的。” （Archie B.carroll ， 1993 ） 西方管理理论的科学精神和东方传统文化中深厚的人文伦理 精神有机结合。涩泽荣一认为日本式的管理是一种“论语加算 盘”的管理。精髓是义利之道、诚信仁爱等。 管理哲学——“科学原则”与“伦理原则”达到和谐统一。（谢 尔登，1923）。  康凯  康凯 管理与伦理结合的基础和缘由 管理与伦理结合是由两者的一致性和相关性决定的，管理活 动离不开伦理准则。管理的本质是协调（哈罗德·孔茨），协 调的实质是利益关系的调整，而如何正确处理利益关系正是伦 理所要回答的问题。 管理的核心是决策，而正确的决策，除了进行经济、技术分 析外，还必须进行伦理分析。 “如果管理者能更多地意识到他们的价值观、社会准则和伦理规范，并 把它们用于决策，就可改善决策；如果决策时能考虑到社会分析和伦理选 择，那对管理者本身、企业和社会都是有益的；各种伦理分析工具能帮助 管理者作出更好的决策，要清晰地向利益相关者解释其行为的理由。” （弗雷德里克．B．伯德和杰弗里．甘兹） 伦理具有特殊的管理功能。  康凯  康凯 管理与伦理结合的基础和缘由 管理与伦理的相关性表明两者结合具有坚实的基础。 人性发展的要求——马克思指出，自由自觉的创造性活动是人之所以为人 的本质特征。 竞争加剧——树立信誉的法宝就是实实在在地考虑社会和利益相关者的利 益。 社会压力增加——第一，随着物质生活水平的提高，人们对更优质的产 品、更清洁的环境、更安全的工作场所，更有