旅游公共的关系的策划.pptVIP

21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材 旅游策划理论与实务 第1章旅游公共关系策划 2018/10/31  导入案例 ●墨西哥是世界上有名的旅游园家,但1986年发生的一场大地震却使 它的旅游业骤然遭受到空前的巨大打击。墨西哥的旅游人数由先前的 几千万人,一下子几乎降到了“零”,当时已经订好了机票、饭店的 游客,纷纷取消了出游的计划。 在这万分危急时刻,墨西哥出资请了美国的著名公共关系专家来到墨 西哥策划,意在挽救作为国家经济重要支柱的旅游业。美专家通过 番深入地调查和努力后采取下列举措:首先,通过电视、新闻等诸多 媒体向外界如实地报道损失,使游客对墨西哥地震后的现状有一个正 确、直观的了解,摆脱游客们对墨西哥震后惨状的猜测和可怕的想像 然后出巨资到美国、日本等发达国家邀请文艺、体育和政界名流到 墨西哥旅游,由墨西哥新闻界将这些录像在世界各地播放,用名人效 应解除人们来墨西哥旅游的顾虑。策划在短时间内取得了极佳的效果 经过一个多月的沉寂之后,墨西哥的旅游业又兴旺起来 018/10/31  由案例引发的思考 ●旅游危机公共关系的处理艺术是什么? ●在这一事件中,美公关专家的策划具有什么样的意义?  第11章旅游公共关系策划 11.1旅游公共关系概述 112旅游公共策划流程 113不同内容主题的公共关系策划 201