销售内勤的工作内容.docVIP

　　 　　销售内勤的工作内容(一) 　　销售内勤工作内容 　　一、产品类工作流程 　　1、 接收销售人员交付的合同订单（包括合同、中标通知书、技术协议等），将原件登记存档并扫描后归存电子档，建立销售台账。 　　2、 复印分发《技术协议》，发放单位总经理、生产副总、技术部、质检。同时填写《技术协议发放登记表》并要求相关人员签收。 　　3、 　　4、 参与生产部门的生产调度会，记录会议纪要，确定生产周期。 交货期前10天开始整理发货资料，资料内容包括①打印产品说明书及相关煤安证等资质。②收集整理产品所用外购部件的说明书、合格证、煤安证、隔爆证等资质资料，并与安装在相应产品上的实物的铭牌比对，确认无误。③与库房结合，准备随机备品备件及专用工具等，并要求车间打包备用。 　　5、 接到质检部门的准予发货通知后联系运输车辆，商定运费及给付方式与装货日期、时间等事宜。 　　6、 装货同时与承运单位签订运输合同，留存运输车辆与司机相关证件的复印资料、联系方式等。货物装车完毕后需留影像资料存档。 　　7、 填写发货记录，与出库单一并存档，同时完善销售台账。 　　二、配件类工作流程（配件采购与销售） 　　1、销售部根据合同（订单）制定《销售需求单》报生产副总审批后由生产副总下达生产部。 　　2、生产部根据生产用量与库存情况制定采购计划下达供应部门安排采购。 　　3、属于我公司生产的配件，由生产部下达《生产任务单》安排车间生产。 　　4、库房根据《销售需求单》备齐货物后通知销售部，由销售部打印发货清单并派人到库房提货，办理出库手续，安排发货。 　　5、提货时应注意货物实际数量、型号等与合同、发货清单、出库单所列是否一致，矿用产品的煤安、防爆等资质文件以及说明书、合格证等是否相符齐全。 　　6、销售内勤登记发货记录，与订单（合同）原件、出库单、货运单据等一并存档，完善销售台账。 　　三、销售台账要求 　　1、销售台账应真实、准确，内容完善。 　　2、销售台账应与销售档案相对应，便于检索和调取。 　　3、销售台账的内容与格式见附表1。 　　4、应按时备份，以防丢失。 　　5、根据销售台账制月度销售报表，每月底报总经理、销售部长、财务主管各一份（或电子版）。 　　6、每月按时与公司财务核对实收与应收款项数额。 　　7、月报表格式见附表2 　　四、销售档案的建立 　　1、销售档案所存都为我公司所签订的商务合同、技术协议等重要文件。所以应当妥善管理，不得丢失或毁损。 　　2、销售档案按用户建立，每户一档，并分出地域与专管销售人员，以便于检索。 　　3、档案内容包括用户信息、商务合同、技术协议、材料清单、发货清单、出库单、运输合同、发货照片、运费单据等。 　　4、未完成的合同应另存待执行完毕后正式归档。 　　5、销售档案由销售内勤专人管理，内容详实准确，便于公司领导与销售人员随时调阅。 　　6、销售档案借阅后应及时归还销售内勤归档，如长时间借阅或带出公司需经销 　　售部长请示总经理批准，由销售内勤登记后方可借出。 　　五、标书的制作 　　标书应严格遵照招标文件要求的格式制作。 　　六、其他内容 　　1、协助销售部长做好销售部日常工作 　　2、做好销售部出差人员的后勤工作 　　3、制作销售合同、报价单，接发销售部的电话、传真等文案性工作。 　　4、完成公司领导交付的临时性任务等。 　　销售内勤的工作内容(二) 　　销售内勤工作职责 　　对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。 　　１、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部长、区域经理，及通报给业务经理。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。 　　２、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用 　　３、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目； 　　４、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。 　　５、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。 　　６、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报； 　　７、 按合同要求给经销商做好衔接工作； 　　８、 根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理； 　　９、 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息； 　　１０、 协助销售人员编写商务文档。 　　１１、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售部长