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班组建设工作(精选多篇)
班组建设工作总结
班组是企业的细胞,是企业的基础单位,企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落
实,班组管理水平高低、班组人员素质如何,直接影响着服务质量。“团结+创新”是服
务检查班的班组宣言。2014 年我们全面加强了班组建设工作,具体开展如下:
一、 建立班组例会制度
通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。通过例会确定工作重点和及时
总结工作,使班组不断进步。
二、 规范班组记录,加强基础管理
我们对班组记录进行了规范,确定了周例会日志、明访沟通日志、班组培训记录、安全管
理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等,对各部分的记录内容都提出了规
范和标准,要求有专人负责记录整理。
三、 建立班组学习培训制度
建立了“周一学习制”,确定每周一为学习日,组织针对性的业务学习、服务案例讲解、
新增服务规范学习,并对工作中遇到的各种问题进行剖析,在集思广益中找到解决的办法。
四、建立人人参与的考评机制
将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上,实行责任考核制,使班组建设事事有
人管、人人有事做,调动职工参与的积极性,提高班组建设的水平。
五、建立班组个人档案
班组内通过考核的形式,考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量
和先进事迹、突出贡献,为平优和选拔骨干创造条件。
六、 注重创新文化在班组的落地生根
鼓励大家在实际工作中不断创新思路,利用集体的力量进行难题攻关。目前主要攻关项目
包括:“提高营业厅排队等候达标率”qc 项目、徐州分公司 2014 年qc 成果引进、“营业
厅效率服务标准化”服务示范项目。
七、 突出“家文化”建设
为了把班组建成“第二家园”,营造家的温馨,让大家工作生活在班组有家的感觉,上半
年全班共同参与重新布置了办公室,使班组充满生机活力,彻底改
变死气沉沉的局面,激发了班组成员蓬勃向上的热情。
我们将总结班组建设的成绩与不足,对搞好班组建设的途径与方法进行积极的探讨和思考,
把我们班组打造成为“一流”班组,使企业的基础得到巩固和提高,最终实现企业的健康、
快速、有序、长足的发展。
公司班组建设工作汇报
尊敬的各位领导:
根据会议安排,我代表南充中心就班组建设工作做如下汇报。
8 月 20 日,公司召开了班组建设工作会议,公司领导对班组建设工作提出了明确要求。南
充中心根据公司的统一部署,进一步提高认识,统一思想,全面落实班组建设的各项工作,
结合公司安全生产专项活动,积极推动班组建设工作取得进展。
一
、 班组建设面临的问题
1. 班组管理粗放,管理手段相对滞后。随着公司体制改革的深入,班组在管理模式、管
理内容、管理方法、管理理念上均发生了变化,面对新的情况和新的要求,未能积极主动
的适应需要,以致班组管理手段单一,管理相对滞后。一是部分班组长惯性思维强,虽然
经验丰富,业务能力较强,但在管理上仍然按传统或习惯办事,难以使用先进的手段进行
管理。二是班组标准化建设工作还需加强,各项规章制度还需建立和完善。由于中心班组
是由各属地局人员组合而成,容易习惯化的按原单位的标准执行工作任务,目前虽然已逐
步规范、统一,但部分工作要求只是停留在口头要求上,缺乏有效的制度进行约束。三是
基础资料管理较松散。部分班组对基础资料的管理不重视,班组资料严重不齐,如图纸资
料未按要求分类归档,生产技术资料零、散、乱等,不但不利于查找,而且还影响工作效
率。四是班组的工作环境有待改善,材料、工器具定置定位管理,还有难度。
2. 整体技能水平不足,人员素质还有待提高。中心由于成立时间较短,班组人员配备先
天不足,变电检修班组各专业技术人员结构不合理,技术骨干缺乏,甚至有技术断层的情
况出现。班组培训工作缺乏针对性和有效的手段,部分职工得过且过,抱着混日子的心态
工作,
缺乏活到老学到老的学习精神。年轻同志虽然具备接收各项能力的优势,但需从各专业逐
步入手,达到全面熟悉精通程度还有一个过程。
3. 缺乏强有力的激励机制,职工的工作热情和学习积极性没有充分的调动起来。目前的
岗位设置没有同班组实际工作结合起来,职工的技能水平高低、工作贡献多少、自我学习
和培训的动力没能在绩效上得到体现,存在着“干多干少一个样,学与不学一个样”的思
想,影响了班组的长远发展。
4. 缺乏班组建设管理标准。省公司颁发的班组建设 a/2 标准是针对单一的专业班组制定,
对于综合班组而言,目前还没有可借鉴的管理标准,因此造成班组建设工作有等待观望的
现象,工作有些滞后。
二、 下一步的工作打算
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