有效沟通和有效执行力.pptVIP

有效沟通与有效执行力 讲师:黄开亚 新思想新技术新服务新价值要  Kaka黄开亚先生 ※担任长春市吉油房地产开发公司物业顾问专家。 ※深圳某大型物业公司丰富从业经验,并担任过多项任务。 ※酷爱文学和写作,在《深圳物区报》、新浪网小说原创大赛发表 过作品。 ※之平管理内聘讲师 黄开亚先生曾在大型港资物业管理企业从事管理工作,参加 过物业公司组建、配合地产公司前期规划、项目接管验收等工作 多年的物管企业管理工作积累了丰富的实战经验。对于物业管理 的团队打造、现场管理、流程优化等有独到的见解 新思想新技术新服务新价值要  有效沟通 新思想新技术新服务新价值要  什么是沟通 发起者 反馈 过滤 接受者 通 思考 看 其他 其他 新思想新技术新服务新价值意想  沟通障碍模型 位影响 感觉失真 语义问题 无反馈 文化差异 环境混乱 信道失当 ≥缺乏适合沟通的随意、开放、友好的气氛 ≥没有明确沟通的目的,无法传递恰当信息 ≥沟通方式过于烦琐、复杂,使对方感到枯燥 ≥没有感到沟通后的反馈,认为说了等于白说 认为信息分享后,对自己无益,拒绝沟通 ≥信息对自己不利,不愿沟通 篇新思想新技术新服务新价值要理