53网络营销的创新方式方法.ppt

电子商务概论 主编 : 赵燕平 国家教育部十一五规划教材 5.3 节 本章学习目标与知识点 ? 掌握网络营销的概念，网络消费者的消费心 理分析以及购买行为分析； ? 深入理解各种网络营销活动，包括网络市场 调研、网络营销策略的制定、以及网络广告 及网络公共关系等促销战略和促销手段对客 户的影响力； ? 掌握网络营销的创新方式方法，包括搜索引 擎营销、许可电子邮件营销、病毒性营销、 虚拟社区营销以及博客营销等。以便学习前 人成功经验，掌握网络营销的关键成功因素， 避免可能发生的错误。 第 5 章 网络营销 首页 上一页 下一页 末页 5.1 网络营销基础 首页 上一页 下一页 末页 5.2 网络营销活动 首页 上一页 下一页 末页 5.3 网络营销的创新方式方法 首页 上一页 下一页 末页 5.3.1 搜索引擎营销 ? 搜索引擎是网上天然的过滤器特性 ? 通过搜索引擎中关键词的查找过滤出 用户自己感兴趣的信息，正是可以被 企业公司利用锁定不同准确有效的目 标客户 ? 对搜索引擎这一双向过滤特性的启发， 搜索引擎营销在网络营销中占据了极 其重要地位 首页 上一页 下一页 末页 搜索引擎营销 ? 搜索引擎营销（ SEM ， Search Engine Marketing ）就是企业根据用户使用搜 索引擎的方式，利用搜索引擎来进行 有效地网络营销和网站推广。是网络 营销的一种新形式。 首页 上一页 下一页 末页 关键词反映出用户对产品的关注 ? 它可以通过较高的搜索引擎排名来增 加网站的点击率，即浏览量，从而获 得产品或服务销售的飙升；用户检索 所使用的关键词反映出用户对问题或 产品的关注，这种关注是搜索引擎之 所以被应用于网络营销的根本原因 首页 上一页 下一页 末页 1 ．搜索引擎营销的分类 ? 搜索引擎排名优化 分类目录登录 搜索引擎登录 ? 搜索引擎竞价排名 付费搜索引擎广告 关键词广告 竞价排名 地址栏搜索 网站链接策略等 首页 上一页 下一页 末页 2 ．搜索引擎营销的步骤 ? 建设对搜索引擎友好的网站 ? 搜索引擎登录 ? 增加交互链接 首页 上一页 下一页 末页 3 ．搜索引擎优化策略 ? 优化网站主题和内容 ? 正确设置关键字 ? 提高网站的链接流行度 ? 提高网站的点击流行度 首页 上一页 下一页 末页 5.3.2 许可电子邮件营销 “许可营销”理论是由 Yahoo! 营销专 家 Seth Godin 在《 Permission Marketing 》一书中最早进行的研究 , 指的是企业在推广其产品或服务的时 候，事先征得顾客的“许可”之后， 通过 e-mail 方式向顾客发送产品或服 务信息。 首页 上一页 下一页 末页 1 ．电子邮件营销的含义 ? 电子邮件营销包含 许可营销 和 未许可 营销 两种形式 ? “许可营销” 是企业在推广其产品 或服务的时候，事先征得顾客的“许 可”之后，通过 e-mail 方式向顾客发 送产品或服务信息。 ? 未经许可的营销正相反。是不尊重接 收者的意愿的和网络礼仪的。 首页 上一页 下一页 末页 2 ．电子邮件营销的优势 ? 人们不愿意花时间看不感兴趣的产品或服 务促销，但对感兴趣者则是定点投放，效 果要比一般性促销好得多 ? 利用电子邮件营销可以发展潜在客户 ? 低成本的投入可以得到高额的回报 ? 快速增加网站流量访问 首页 上一页 下一页 末页 3. 许可 Email 营销的实施 （ 1 ）收集电子邮件地址 现有客户： 这是可充分利用的最好资源 其它业务的顾客： 通过其他相关的、非竞争性的业务 网站的访问者： 通过网站上的表单 广告： 在线广告或者非在线广告，都留下联系你的电 子邮件地址 在报刊上发布新闻： 在读者回应的过程中收集其姓名 和电子邮件地址 推荐： 由用户推荐来的朋友 购买电子邮件地址列表 首页 上一页 下一页 末页 （ 2 ）邮件的写作 主题设计：感兴趣的文章与新闻标题 电子邮件的内容：在邮件中加链接以引导客 户访问，而不必夹带资料使得邮箱被塞满 电子邮件的署名：姓名与各种联系方式