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（OA自动化）某公司自动化建设与管理标准 办公自动化建设与管理标准 第一节tc 第一节办公自动化概述 一、办公自动化的含义tc 一、办公自动化的含义 20世纪40年代，在美国的部分企业开始使用机器来处理办公业务。当时这被称作办公自动化（OfficeAutomation简称OA）。随着技术和经济的发展，它早已超出了用机器来处理办公事物的狭窄范围。 办公自动化是一种综合运用电子、通信等多种技术从事文秘、行政工作的现代化办公形式，它从生产经营部门和行政部门的办公事务处理开始，进入到各类的信息控制管理，进而发展到辅助领导的决策，是对传统办公和管理方式的挑战。办公自动化随着微型计算机的普及发展和现代通信手段的进步而逐步成长起来。它是一项综合性的应用技术，涉及到技术科学和管理科学。技术科学包括计算机技术、通信技术、人-机工程和系统工程等；管理科学是指科学地组织和优化各个办公环节，使之发挥尽可能高的办公效率。总之，办公自动化是一项系统工程。 二、办公自动化的意义tc 二、办公自动化的意义 办公自动化是当今企业发展战略的重要环节。它与人事、财务、市场、产品（服务）等战略具有同等地位。积极引进先进的电子技术成果来彻底实行办公业务自动化，其结果，能由机器做的事情全由机器承担，而人则可进行更有创造性的工作，诸如市场的发掘、新产品的开发等，这样以往办公室所扮演的处理单纯事物的“后勤协调部门的角色”将转