03项目环境和组织.ppt

第三章 项目环境和组织 ? 项目环境； ? 项目干系人； ? 项目组织。 项目环境（ PROJECT CONTEXT ） ? 一个项目完成通常需要对项目所依存的大环境 有着敏感的认识和正确的理解。 ? 项目及其管理通常情况下对环境有着极大的影 响，但同时也被环境所制约。项目环境包括实 施项目中的内在环境及外在环境。项目环境是 多种多样的 —— 政治环境，生态环境，经济环 境，技术环境，规章制度环境以及组织环境等。 这些环境构成了项目管理所必须处理的问题， 它在对项目目标的完成起着积极作用的同时， 又有其制约作用。 项目环境 ? 项目在项目环境中构想、评估、发生和实现， 一个项目受项目环境直接影响。这些影响例如 标准、问题、趋势和力量，他们都在项目构想 和开发的过程中发生作用。 ? 外部影响包括：地理的、生态的、社会的、心 理的、文化的、政治的、经济的、财政的、法 律的、合同的、组织的、技术的和审美的因素。 法律意识 项目管理专业人员应当在某个特殊 的项目环境中对项目起制约作用的法律 责任、权利及过程有所认识。专业人员 有选择性地对潜在争端的原因、责任、 违反合同的行为、解决争端的方法和工 业相关的法律依据有所认识。 项目组织 1 什么是组织？ 1 、作动词，组织就是把多个人联系在一 起，做一个人无法作的事。 2 、作名词，组织包括与它要做的事相关 的人和资源，及其相互关系。 项目组织 2 特点： 1 、有其生命期； 2 、在不断的更替和变化； 3 、因事设人，有柔性。 组织结构 ? 项目的组织结构确定了项目报告的结构、 过程、系统和程序。在建设项目结构中 典型的重点问题包括项目的程度 / 职能方 向，项目管理（职位）权威的程度。项 目人员的配置、资源分配、工作包及衔 接管理、控制限定、授权和报告程序及 系统。 以下是三种基本的组织结构： ? 1 、操作型 — 资源在他们独立操作的单元中得到控制。 ? 2 、项目型 — 资源的分配依据以一切为项目服务的原则， 资源在得到项目控制的同时得到分配。 ? 3 、母体型 — 资源操作性被一些操作领导所控制。当涉 及到项目要求时由项目经理控制。 结构的选择应当考虑到文化和环境的影响，并且可能 会在项目生命周期中随项目的发展而变化。它还可能 由于合同的不同种类及条件而变化。 项目的组织形式 ? 项目单列式组织 ? 职能型组织 ? 矩阵型组织 项目组织 1 ：单列式 总经理 项目经理 职 员 职 员 职 员 项目经理 职 员 职 员 职 员 项目经理 职 员 职 员 职 员 组织形式 2 ：职能式 （ 虚线内表示参与项目活动的人员） 职能经理 总经理 职员 职能经理 职能经理 项目协调 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 组织形式 3 ：微弱矩阵 部门经理 总经理 助理 助理 助理 部门经理 助理 助理 助理 部门经理 助理 助理 助理 项 目 协 调 组织形式 4 ：均衡矩阵 部门经理 总经理 项目 经理 助理 助理 部门经理 助理 助理 助理 部门经理 助理 助理 助理 项 目 协 调 组织形式 5 ：强化矩阵 总经理 部门经理 助理 助理 助理 部门经理 助理 助理 助理 部门经理 助理 助理 助理 项目经理 的经理 项目 经理 项目 经理 项目 经理 项 目 协 调 组织形式 6 ：混合式 总经理 部门经理 助理 助理 助理 部门经理 助理 助理 助理 部门经理 助理 助理 助理 项目经理 的经理 项目 经理 项目 经理 项目 经理 项目2协调 组织结构形式对项目的影响 矩 阵 式 组织形式 项目特征 职能式 弱矩阵式 平衡矩阵 强矩阵 项目单列 项目经理权限 很少或 没有 有限 从小到 中等 从中等 到大 很高， 甚至 全权 全 时 在 项 目 工 作中的百分比 几乎没有 0 — 25% 15 — 60% 50 — 95% 85 — 100% 项目经理任务 半时 半时 全时 全时 全时 项 目 经 理 任 务 的常用头衔 项目协调员 / 项目领导人 项目协调员 / 项目负责 项目经理 / 项目主任 项 目 经理 / 计划经理 项 目 经理 / 计划经理 项目管理行 政人员 半时 半时 半时 全时 全时 项目在组织中的地位 ? 项目处于组织的最高层次，是组织的主要任务。 在这种情况下，往往项目负责人即组织的最高 领导，或者项目机构本身就是这个组织的主体。 ? 项目处于组织的较低层次，只是某个组织的部 分工作任务，该组织承担着这些项目更大范围 的职责，这种情况是较普遍的。 项目办公室