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第八章 企业知识管理实施;二、实施方法分析 （一）流程分析 ;1、定义知识目标 ;2、鉴别知识 辨别组织有哪些智力资产，怎样使现有知识达到内外部透明。 组织内部知识透明化方法如下： ●专家名录 ●知识地图 ●知识地形图 ●知识资产地图 ●地理信息系统 ●知识资源地图 ●核心流程 组织外部知识透明化的解决方法如下 ●外部专家网络 ●咨询公司 ●因特网;3、获取知识 一是引进人才 二是开拓外部知识库 三是获取投资者的知识 四是获取知识产品 五是获取智力资产;4、创新知识 组织内创新知识的几种形式： ●把员工个体的知识转变为集体知识 ●开发集体知识 ●深度会谈 ●建立组织思想库 ●“干中学” ●从教训中学;5、共享与转移知识 ●通过计算机网络传递知识 ●鼓励