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人力资源能力成熟度模型 2019.12 系统的思考 整体的解决 流程的再造 持续的提升 Overview ：概述 ? 人力资源能力成熟度模型产生的背景 ? 人力资源能力成熟度模型的基本框架 ? 人力资源能力成熟度模型的特点与作用 ? 人力资源能力成熟度模型相关知识介绍 人力资源能力成熟度模型产生的背景 为何在软件企业中产生 ? 高人员流动率 ? 人员配置不足 ? 高工作压力 ? 不断上升的成本压力 ? 不能按时完成工作 ? 企业竞争压力 Preface ：引言 ? 卡耐基 · 梅隆大学的成熟度模型（ CMM ） ? P-CMM 概念最初是由 Bill Curtis 在 SEI 的 CMM 工 作室于 1988 年最早提出 ? 从 1992 年开始， SEI 不断改进和发展 P-CMM ? 1993 年 10 月，顾问委员会发布了 P-CMM0.1 版 本。 2009 年 7 月发布了 2.0 版本 应用现状 ? 日前人力资源能力成熟度模型己在全球范围内 得以流行，尤其是美国加拿大、印度等国家及 欧洲地区，我国部分金融、电信、软件企业己 经引进应用该模型，个别政府部门，如深圳政 府也在引导企业应用该模型 人力资源能力成熟度模型基本框架 成熟度等级 基本概念 ?