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（商务礼仪）房地产销售礼 仪 房地产销售礼仪 销售技术是 “如何赢得客户”的技术，如何赢得客户是销售能否成功的关键。 作为壹名销售人员，必须明白你给客户留下的第壹印象是至关重要的，它往 往决定着销售的成败。 壹、仪容仪表 礼仪作为壹种文化形象，是人性美和行为美的结合，是道德、习惯、风俗、 禁忌的综合体现。把礼仪贯穿于销售活动中去，使销售活动转化为心理和情感的 交融，成为能够满足心理需要的经济活动，这是销售行为能否成功的内于因素。 销售礼仪是指销售人员于销售活动中应遵循的行为规范和准则。它指导和协调销 售人员，于销售活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。销售人员是商品的 传播源和载体。销售活动实际上是于人际交往过程中完成商品的销售和服务，有 使顾客产生心里愉悦感之功能。于商品经济高速发达的今天，销售技术是 “如何 赢得客户”的技术而不是强迫顾客的技术。如何赢得客户，这是销售工作能否成 功的关键。 公司的形象有赖于销售人员来体现。销售人员于企业的第壹线，直接面对着 客户，其形象直接体现着企业的形象。如果销售员有着非常专业的形象，那么于 顾客眼里他们所属的公司就是壹个专业的公司。 销售人员给人的第壹印象非常重要，如果留给对方第壹印象很