究竟什麽是「客观」保险业到底怎麽了.docVIP

PAGE PAGE 2 究竟什麼是「客觀」— 保險業、經代業與客戶到底怎麼了？ 黃裕宜 人與人之間在闡述自己觀點的時候，往往為了取得對方的信服，日常語言的使用上都會強調其論點或陳述的「客觀性意義」。究竟什麼是客觀的陳述，特別是涉及評價的判斷有可能達到絕對的客觀？亦或只能在某種知識範圍內的相對客觀？陳述（statement）與事實（fact）並非同一，我們在陳述事實的同時，已經加入了自己本身知性上的一些理解。在日常語言的用法方面，我們會將關於事實的描述稱為「客觀」（objective）。意即若不是依照自己純粹的意識、感覺、知覺或想像的內容為認識基礎，而是依據外在的經驗事實為認識基礎的種種陳述，我們皆可稱之為符合「客觀性」的陳述。所以平時與人互動、討論的一些觀點，若涉及外在事實的描述，都可謂為客觀的陳述；但是若涉及評價的觀點，這樣通常會被冠上「主觀」的貶抑字眼。在意見的陳述或交流過程中，只要被冠上「主觀」兩字，隨即就隱含所陳述的內容脫離事實，甚至只是基於自我特定解釋目的而有的陳述。換言之，好像「主觀」就是脫離事實、甚至悖離真理的代名詞。而語言溝通、討論的目的便是在於得到常識中所謂的「真相」、「真理」，因而「主觀」兩字在口語上意味著只是個人的某種意見（opinion），並非具有客觀基礎、可供討論的知識（knowledge）。基於此，主觀又變成了危害知識發展的一大阻礙。 以上的說明是