企业文化员工管理忠诚度培训讲座.pptxVIP

知遇 知恩 感恩----员工忠诚度培养讲座 个人简介 厦门大学博士后 西北大学博士、教授　日本吉田秀雄纪念事业财团 研究员东京经济大学　客员教授 中国广告协会学术委员会 委员 日本广告学会 会员日本中国经济学会 会员 数字电视时尚生活频道天天有礼 主持人 一、市场经济对企业和员工的要求 市场经济是平等经济、竞争经济、等价交换经济。 企业对消费者----信用。 企业对社会----责任(CSR)。 企业对员工----福利与劳动保护。 员工对企业----忠诚。 ２．企业人员忠诚度构成企业文化　挖掘、培育、研究和建设忠诚文化成为企业的重要工作。 内在环境：企业的发展要求公司人员的忠诚度。员工个人职业化程度取决于忠诚度. 外部环境：激烈竞争的人才市场促进着公司忠诚度的提升。 2.员工爱岗---员工奉献---员工忠诚 “员工爱岗”----使企业有秩序; “员工奉献”----使企业高效。 “员工忠诚”----使企业卓越。 爱岗是基础，奉献是核心,忠诚是本质。 爱岗：进入状态； 奉献：进入层次； 忠诚：进入境界。 二、员工职业化的正确理念------“知遇”为什么人人都感到怀才不遇？ 1 冰山模型 2．现代企业员工素质 1）知识 理论知识；公共关系知识；人际交往知识；礼仪知识；法律法规知识等。 2）能力 判断能力；应变与决策能力；沟通能力；专业能力；人际交往能力