企业物质文化的的建设.docxVIP

作品目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、物质文化的概念 2 二、企业物质文化的内容 2 （一）企业生产的产品和提供的服务 2 （二）企业的工作环境和生活环境 2 三、麦当劳与肯德基本信息 2 （一）麦当劳 2 （二）肯德基 3 四、肯德基物质文化建设的比较 4 （一）LOGO对比 4 （二）产品与服务 5 1.产品 5 2.外送服务 6 3.服务标准： 8 4.负面事件 9 （三）区位选择（以泉州为例） 10 1.麦当劳 10 2.肯德基 11 （四）店面设计 12 1. 麦当劳： 12 2. 肯德基： 13 （五）麦当劳和肯德基的硬件设施 15 1. 麦当劳： 15 2. 肯德基 16 （六）员工形象 18 1.员工结构 18 2.着装 18 3.员工的仪容、仪表 21 （七）企业宣传 22 1.优惠券 22 2.网站 23 五、对麦当劳和肯德基物质文化建设的总结 25 六、对中式快餐物质文化建设的启迪 26 企业物质文化的概念 企业物质文化也叫企业文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业物质文化是核心价值观的外在体现，是组织文化的表层部分。 企业物质文化的内容 （一）企业生产的产品和提供的服务 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。 （二）企业的