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设计部规章制度 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 设计部规章制度 为规范公司设计部门员工工作标准与行为标准，特制定本办法！ 第一章 一、设计部人员上班时间规定 上班时间： 周二至周五 9：00 周六日9：00(有重大营销活动情况下8:30) 午休时间： 周二至周五 12：00-13:30 周六日 12:00-13:30 下班时间： 周二至周五 18：00 周六日 18:00 第二章 人员行为准则 一、 工作态度 1、服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。 2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅离职守。 3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违不道德行为。 4、勤勉负责：必须发挥高效率和勤勉精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。 二、服务态度 1、用微笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助。 2、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。 3、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客人的交谈中应主动为客人着想。 4、耐心：对客人的要求认真、耐心地聆听，并详尽的向客户介绍项目，解答客户疑问。 第三章 设计部工作制度 一、设计部工作规范 1、 员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。 2、 请假：事假或调休需提前一天写好请假条，否则不予批准，病假，必须出示病例证明；未预先向上司请假而缺勤者，视为旷工处理。 休息：每周一休息，若要调休需提前一天报备，且调休人数不超过3人，无报备而调休的，处以100元/次罚款。 3、外出： 1）量房：因客户未交定金而拒绝量房的， 一经发现，处以50元/次罚款，停单一周；量房后一天内做好平面方案并邀约客户来公司确认方案。 2）工地：除开工交底之外，当日早上必须来公司打卡开晨会后再去工地，否则按公司旷工处理。报备，需填写外出登记表，若内容不符，处以50元/次罚款。 3）公司活动：公司的外场活动，设计师必须服从安排，迟到者，处以50元/次罚款； 4）公司周六日或活动期间，禁止一切请假和外出，合理安排客户见面时间（量房、去工地、选材料尽量避开周末）无故请假或不报备外出的，处以200元/次罚款。 4、每个部门经理对本部门员工请假共有5天权限，超过5天，第6天起员工请假一天，对其部门经理按200元/天处罚。（特殊情况除外） 5、 员工在工作时间内应坚守岗位，主动积极自觉，并完成今日工作的安排。 6、设计师必须参加公司及部门安排的培训任务，不能参加培训的提前半天通告，无故或找借口不参加的，处以100元/次罚款；经经理考核培训结果，不合格者处以100元/次罚款。 7、工作时间不得无故离岗，串岗，玩手机，玩游戏，看视频，做与工作无关的事情。如发现以上情况，处以罚款50元/次，当月累计第三次者，双倍处罚。 8、 员工必须衣着得体、整洁，男员工应经常修剪头发做无异味；女员工不可浓妆艳抹，具体标准参照《设计部员工职业化标准》执行。 9、 服从上司安排和调配，按时完成任务，不得顶撞上司（不服从公司统一管理的解除合作关系）。 10、上班时间未佩戴工牌者，处以罚款30元/次，当月累计第三次者，双倍处罚。活动期间（包括周六周日）总监级以下员工需着工作服，总监级以上员工必须着正装，一律不允许穿奇装异服；未按要求着工作服者，一经发现，处以50元/次罚款。 (1)丢失工牌者,缴纳新的工牌办理费用50元/次。 （2）丢失工作服者,缴纳新新工服费用50元/件。 11、员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的，一经发现，无薪开除。 12、上班时间外出买早餐，吃早餐；中午无特殊情况过了上班时间出去吃饭者，处以罚款50元/次。 13、公司员工不允许在任何办公区域抽烟，抽烟到指定区域（厕所吸烟区），如若一经发现，处于200元/次的处罚。 14、公司员工午餐或晚餐时间拿外卖后请绕开洽谈去，不要影响现场客户，不按规定执行者处于50元/次的处罚；用完餐垃圾扔到公司指定区域（交付中心旁大垃圾桶内），不得扔到办公室内，如若一经发现，处于50元/次的处罚。 15、上班时间不得在控台内高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为。 16、对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、打架斗殴、威胁、骚扰客户，一经发现,无薪开除。 17、上班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司，一经发现，无薪开除。 18、谈单完成后，由营销员与设计师共同