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（管理制度）软件质量保证 管理办法 本文档的目的是为特定产品、项目或合同的质保工作提供指导，帮助项目组其他成员了解质 量保证要素，明确质量保证活动，确定质量保证范围。本文档将规定项目质量管理员的职责 和权利，资源要求，活动安排，进度，要求质量保证活动中必须生成的文档，反馈问题的方 法和频度等。 壹、管理组织 本公司的软件质量保证活动统壹由质量管理员进行管理、检查和汇报，公司关联部门经 理及项目中的项目经理、程序经理、开发经理、测试经理、产品经理、测试经理、用户教育 经理是质量保证活动中的第壹责任人。 二、软件开发过程 本公司的软件开发过程分为以下 8 个阶段：项目策划阶段、需求分析阶段、设计阶段、 开发阶段、测试阶段、实施阶段、验收阶段、维护阶段，每个阶段的主要活动分别为：业务 启动和项目规划、需求分析、逻辑设计和物理设计、软件开发、软件测试、系统实施及用户 培训、用户试用及验收、维护，里程碑分别为：策划完成、需求明确、设计完成、开发完成、 测试通过、系统上线、验收通过、合同结束。每阶段结束后，必须对相应的里程碑进行检查， 方式为评审或批准。 三、项目文档 项目文档分为俩种：管理类文档和技术类文档，所有文档必须保存于知识库及相应的 VSS 库中。文档共