销售技巧与礼仪培训.pptxVIP

销售技巧与礼仪;;;;销售要把握： 一个中心：一切成交为了爱；两个基本点：循序渐进和敢要求 勤奋、勇敢、专业;;10kg;2、扎实的产品知识与工艺制作知识;　能够正确识别市场机会，察觉到哪些企业是真正的潜在客户。;有效调节客户期望与飞人礼品业务模式和服务能力之间的矛盾，使即将的合作能在一个和谐的双方利益均得到保障的情况下进行;销售是顾客心理与说服技巧综合的庞大体系;4.1 顾客消费的八大心理阶段： 满足阶段 认知阶段 决定阶段 衡量需求阶段 明确定义阶段 评估阶段 选择阶段 后悔阶段;4.2 问对问题赚大钱 问出问题，问出需求和渴望 发问技巧：开放式、封闭式 成交就是发问的艺术;4.3 常见抗拒化解 太贵：价格与价值；代价法；品质真理法；价格分解法；降价法；明确思考-why 考虑一下 已有类似产品了 到时再买 要问别人 经济不好 不和陌生人做生意 No No No。。。 ;4.4 化解抗拒的程序、步骤 预先框视 重新框视 化缺点为优点 确认、锁定抗拒点 假如我能解除你的问题，你会买吗？ 假设成交不是一种方法，而是一种思想;5、提出、制定礼品解决方案的能力;6、加固客户关系使服务增值的能力;飞人礼品客户开发的5大核心通道;;1、接近客户的技巧;2、电话预约的技巧;3、电话预约的几点切记;4、电话预约时如何突破客户的回拒？;5、如何使负责人答应与你见面 ？;;1、拜访前的准备;;3、再