物流营销市场分析讲座.pptx

第二章;目　录;案例导入;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;案例 2-1;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;第二节　物流营销市场分析;第二节　物流营销市场分析;第一节　物流营销环境分析;第一节　物流营销环境分析;案例导入;市场营销活动; 2003年一场突如其来的瘟疫降临中国，SARS病毒在中华大地肆意蔓延。非典时期国家不得已采取了隔离、减少人员流动等特殊措施控制疫情扩散。疫情严重干扰了人们的正常工作和生活。 问题：非典对哪些行业产生了威胁？ 非典给哪些行业带来了机会？;受到威胁的行业： 服务业 旅游业 饮食业 零售业 交通运输业;带来机会的行业： 医药及医疗业； 体育器材及健身场所； 电讯业（ 互联网和电子商务）。 ; 日本9.0地震，使日本经济、环境受到重大影响。 问题： 对哪些行业产生了威胁？ 给哪些行业带来了机会？ ;说明：环境在随时随地发生变化，企业是社会的一个组成部分，周围环境对企业的成长发展起着重要作用。因此，企业要认真研究它所面临的环境。 企业随时因这些变化面临新的威胁或机会。 本项目重点研究企业如何适应环境变化，寻求营销机会，避免环境威胁。 ;物流企业如何开拓物流市场？ ;;一、物流市场营一般环境分析;二、物流市场营销特殊环境分析;　　1.企业 　　企业包括最高管理层、市场营销部门和其它职能部门。企业内???关系。; 2.供应商 供应商是指 物流企业从事物 流活动所需各类 资源和服务的供 应者。;供应商对物流企业营销活动的影响主要表现在三个方面： 　　 一、资源供应的保证程度，直接影响物流企业的服务能力和交货期； 　　 二、资源供应的价格及其变动趋势，影响物流企业服务的成本； 三、供应资源的质量水平，直接影响物流企业提供的服务质量。 　　因此，物流企业加强与供应商互惠互利，建立彼此间的信任关系，降低营销成本，实现营销目标。;　　3.营销中介 　　 营销中介凭借自身的各种经验、专业知识以及营业规模，发挥着重要作用。;　　 4.客户 　　 客户是企业的目标市场，服务对象，也是营销活动的出发点和归宿。 　　 企业的一切营销活动都应以满足客户的需要为中心，识别其需求特征，以便为客户提供优质、高效、便捷的物流营销服务。;竞争对手;　　6.社会公众 　　指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的群体。企业与社会公众的关系。;; 潜在优势; 潜在劣势;SO战略（增长型战略）;3、战略分析综合评价图; 1) 抢先 2) 创新 3) 应变; 1) 反抗 2) 减轻 3) 转移; 泰国首都曼谷有家酒吧主人，门口放着一个巨 型酒桶，外面写着醒目的大字“不准偷看”。过往行 人十分好奇，偏偏非要看个究竟不可。只要把头探 进桶里，便可以闻到一种清醇芳香的酒味，还可以 看到桶底“本店美酒与众不同，请享用！”字样， 不少大叫上当的人，却在一笑之后顿觉酒瘾大发， 于是进店试饮几杯。 ??试分析该酒吧是利用了消费者的哪一种心理进 行营销的？ ;四、客户分析;消费者购买行为的一般模式（不同提法） 消费者的购买过程是在外部刺激的激发下，产生的心理状态的不平衡，唤起自身的需要与欲望，采取一定的方式从而消除这种不平衡，满足需要与欲望的过程，是一个从认识问题，搜集信息到解决问题的一个过程。 ;物流客户购买决策过程;;;全部品牌组 IBM苹果联想 长城 惠普 康柏 东芝 … … … ;用“理想品牌评价法”来进行可选方案评价;购买决策过程：;;购买决策过程：;购买决策过程：;影响企业客户购买行为的主要因素;○影响物流企业竞争的五种力量;（一）潜在的进入者 ;（二）产业现有企业间的竞争;（三）替代产 品;（四）买方的议价能力