问卷设计方案.pptx

第六章 问卷设计一、问卷的概念及其结构二、问卷设计的原则三、问卷设计的步骤四、题型及答案的设计五、问卷的语言及提问方式六、问题的数量及顺序七、问卷设计中的常见错误八、如何提高问卷设计的质量问卷设计与调查目标调查的目标不同，调查设计的思路也就不同描述性调查—收集资料强调系统性和全面性，涉及面广；解释性调查—受制于研究者的理论假设，收集资料具有侧重性。例如：泸州市城市居民生活质量调查； 泸州市城市居民收入与家庭幸福感调查；问卷设计与概念操作化概念的操作化是问卷设计的“依据、指南、提纲”一、问卷的概念及其结构1.什么是问卷（※掌握） 问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具，它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。 根据社会调查中使用问卷的方法，问卷可以分为自填问卷和访问式问卷。问卷设计一、问卷的概念及其结构2.问卷的一般结构（※掌握） （1）标题（2）前言（封面信）（3）指导语（4）问题（5）答案（6）编码及其他资料一、问卷的概念及其结构（1）标题——简明扼要、清楚准确表达调查的内容和方向（2）前言（封面信）——介绍调查者，说明调查的目的和内容，指明回答问题的方式、致谢我是谁？（身份）:单位、地址、电话、邮编、负责人姓名 调查什么？（内容）：概括、笼统地指出调查内容的大致范围 为什么调查？（目的）：尽可能谈实际意义 为什么选你调查？（调查对象的选取方法） 保密措施及致谢（争取调查对象的配合） 一、问卷的概念及其结构 （2）（封面信）例1：《某学区留学市场调查》问卷封面信亲爱的同学： 您好！AA出国留学服务中心为了了解大学生的出国留学意向，特进行这次问卷调查，请您提供宝贵的意见，它将帮助我们以后为您和您的亲友更好的提供服务，请您在您认为合适的答案的标号上打“√”，您所提供的情况，我们将严格保密，谢谢您的合作。一、问卷的概念及其结构（2）（封面信）例2：《我院学生图书馆使用情况调查》行管问卷封面信亲爱的同学： 您好！我们是**级卫生管理班的同学，为了了解大家对我院图书馆的使用情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取随机抽查不记名的方式，我们对您的回答将予以保密，我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢。一、问卷的概念及其结构（3）指导语 指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。放在封面信中说明一、问卷的概念及其结构 散在某些比较复杂的问题之后标有“填表说明”的标题 例 填表说明 1．调查员可向被调查者说明此次调查的目的，尽量打消他们的顾虑，力图使调查结果具有真实性和可靠性。 2．由调查员持问卷向被调查者逐项提问，并逐一记录调查情况，在相应选择项目的标号上打“√”即可。也可由有一定文化水平的被调查者自己填写。 3．问卷中的所有问题都要填写或打“√”。对有些问题确实难以或不愿回答，请说明原因。 4．如果没有特别说明，每个问题只能选择一个答案。 5．当被调查者对所提出的问题不明白时，请调查员详细解释，但不能诱导或暗示被调查者回答问题。 6．如果被调查者的回答超出了选择项目范围，请调查员如实记录。 谨对各位被调查者和调查员的真诚合作表示衷心的感谢！ 中国人民大学社会学系、社会学研究所一、问卷的概念及其结构（4）问题问题种类 依问题形式区分：1.开放式问题(open-ended question)2.封闭式问题(close-ended question)3.半开放半封闭式问题(partially close-ended question)依问题性质区分：1.事实性问题2.行为性问题3.意见/态度性问题一、问卷的概念及其结构问题种类开放式问题 所谓开放式问题即受查者可以不受任何影响自由作答，不须由问卷上所拟定之答案圈选。Q：请问您的职业是什么(请受查者具体说明)？公司名称： _______________________ 职 称：________________________ 工作内容的描述：__________________________一、问卷的概念及其结构问题种类开放式问题开放式数字型不指定范围的属量问题.例如：请问贵公司员工人数为 人.开放式文字型不指定范围的属质问题.请问您的居住地(县市) .一、问卷的概念及其结构开放式问题的优缺点比较一、问卷的概念及其结构Q：您现在的住家是否同时为店面或办公室？ □ 1.是 □ 2.否Q：请问去年您家中共有几个人(包括您自己)工作赚取收入？ □1.一个□2.二个□3.三个 □4.四个□5.五个以上问题种类封闭式问题 封闭式问题是让受查者在事先拟定的答案中圈选答案。一、问卷的概念及其结