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业务技巧培训 目录 ◆公司的服务能力介绍 ◆销售的责任 销售的技巧 销售的经验 ◆给新人的建议 公司的服务能力体现在 (1)拿舱位的能力。 (2)放舱的速度。 (3)与船公司的关系(如EMC、MOL、MSC、YML、 CMA等) (4)出错率(文件、船期、费用) (5)与拖车行的关系,能否在繁忙时间拿到拖车、 是否准时、价格是否合理等。 销售的责任 1、为客户选择适合的船期及服务。 2、快速解决问题。 3、选择可靠、效率高的承运人, 售的技巧 首先准备前期开发客户所需要 先给自己定一个周计划,计划一旦确定就一定要执行。 (地区、行业) 二:准备个本子记录自己所打过的客户资料(包含谈话内 容)。自己接触过的客户就是自己的客户资源,作为一个业务员 定要妥善的管理自己的客户源,根据情况制定跟踪计划。 了解自己的客户群体,根据自己的客户群体找客户资 准备资料的途径 1、网上找资料,如阿里巴巴、百度地图 2、同行朋友 、展会派名片;