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行动学习 问题解决六步法 百年基 前微软总裁唐俊的感悟 问:我也是一个工程师,我怎样才能像你一样花7年的时间,从一个 工程师成为一个中国区的总裁?有什么诀窍吗? 唐俊:我工作时的心态就好像我是公司股东一样,我不仅 做好自己的本职工作,还替徼软想想有哪些做得不够的或 者不合理的地方。 其实,看到问题的员工很多,但我不仅看到了,还提了出 来,提出问题的人也很多,更重要的是我提出来的时候, 我已经找到解决方案了,也有人找到解决方案了,而我, 不只拿出解决方案,而且已经验证过了,这才是公司需要 的,因为别人不这么做而我做了,所以机会就是我的了 百年基业 一行动学习问题解决六步法 团队形成 形成制度 步骤六 项目选择 步骤二 问题解 决流程 试用改进 分析原因 步骤五 解决办法 百年基业 问题解决小组成员·组长 引导小组通过不同的活动达到活动 目的 保证所有人员参与 使小组不要离题 推动讨论以助小组达到一致 百年基业 问题解决小组成员-方法检验员 确保使用已商定的程序 为达到小组目的推荐方法/工具 帮助小组正确的使用工具,如在大 脑风暴时不要评估 百年基业

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