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（商务礼仪）礼仪平时作业 现代礼仪平时作业 2 主题：什么是国宴？ 内容：国宴是国家元首或政府首脑为国家的庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式 宴会，需要排座次，宴会厅内挂国旗。宾主入席后，乐队奏国歌，主人和主宾先后发表讲话 或致祝酒词。乐队奏席间乐。 题目 壹、什么是冷餐会？ 冷餐会(自助餐) ，规格隆重程度可高可低，常用于官方正式活动，以宴请众多的宾客。 壹般于中午十二时至下午二时、下午五时至七时左右举办。菜肴以冷为主，也可用热菜，连 同餐具陈设于桌上。客人不排座位，可多次取食。 二、沙龙是什么意思？ 是法语 “Salon”壹词的音译，原意是会客室、客厅的意思。是壹种社交集会的形式。我 国把扩大交际范围的各式各样的室内聚会统称为“沙龙”。 问答题： 1 、舞会中邀请舞伴应注意什么礼节？ 答：壹般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级均 应主动邀请上级跳舞。男士邀请女士跳舞，能够走到女士面前，目光温和地注视着她，微微 欠壹欠身，礼貌地问她： “我能够请你跳舞吗?”当听到女士说 “能够”的时候，男士则试 探性地伸出右手；如果女士且没有马上把手递给他，男士能够顺势说壹声 “请”，然后让女 士走于前面，由她于舞场中选壹个地方，再由男士带着她跳舞。如果女士不愿意和某位邀请 者跳舞，或不熟悉某种舞步而不想出丑，或确实想休息壹会儿，能够借壹些理由推托，如：“对 不起，我觉得有些累，想坐壹会儿。”“谢谢，不过我的朋友正于找我，我只好失陪了。”女 士面对男士的邀请，千万别不声不响，无论是出于腼腆仍是出于傲慢，均会令男士尴尬。女 士婉转拒绝某位男士的邀请后，壹曲未终，不要和别的男士共舞。少去邀请恋人中的壹方跳 舞，因为恋人大均不愿被别人打扰。当自己的恋人被别人邀请时，要大度壹些，不要阻止， 也不要壹脸不悦。 2 、应当怎样做好远方来宾的迎送工作？ 答：迎送是公务活动中常见的社交礼节。公务活动中的迎送活动，虽然规格高低不壹、 仪式繁简不同，但几乎每壹次接待活动均少不了迎送。于接待过程中，必须重视迎送活动 安排。 迎接人员应于来宾抵达之前做好迎接准备，安排好迎送中的各个环节。迎接人员要于准 确掌握对方抵达时间的前提下，提前到达机场、车站或码头，以示对对方的尊重。于来宾到 达后，迎接人员应上前握手，首先问候 “壹路辛苦了”、 “欢迎您来到我们这个美丽的城市” 等等，然后双方应互相介绍。如果来宾行李较多，要安排专门工作人员负责清点、运送行李 且协助来宾办理行李的提取或托运手续。主人要提前为来宾安排好住宿的宾馆。来宾抵离宾 馆时，具体事务较多，要做好有关事项的协调工作。送别人员要事先了解对方离开的准确时 间，提前到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾壹同前往机场、车站或码头；亦可直接前往机场、 车站或码头恭候来宾，和来宾道别。于来宾临上飞机、火车或轮船之前，送行人员应按壹定 顺序同来宾壹壹握手话别。 3 、会见和会谈中要注意哪些事项？ 答：（壹）会见和会谈时,得体正确的介绍礼仪十分重要。无论是第三者介绍，仍是自我介 绍，均要注意介绍的顺序。 （一） 主谈人交谈时，其他人员要认真倾听，不可交头接耳，或翻见无关材料。 （二） 谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。运用幽默考虑场合、对象。 （三） 要善于聆听对方的讲话，给别人发表意见的机会。 （四） 要避免无益争辩。 （五） 正确把握会见和会谈的时间。 现代礼仪平时作业 3 名词解释 1 、什么是公关危机？ 公关危机是指由于内部或外部的某些突发事件严重地损害了组织的声誉和形象，使组织陷入 巨大的舆论压力和危机之中的壹种公共关系状态。 2 、“三 A 法则”指的是什么？ 人们最渴望三样东西，这就是：接受（Acceptance ）、赞成（Approval ）、重视（Appreciation ）。 满足人的这三个方面的需求，是受人欢迎的三大秘诀，简称“三A 法则”。 1 、简述社交场合的介绍俩人认识的顺序 答: （1）先把男士介绍给女士； （2）先把年轻者介绍给年长者； （3）先把客人介绍给主人； （4）先把未婚者介绍给已婚者； （5）先把职位高者介绍给职位低者。 2 、简要回答手机礼仪“六不要”。 答: （1）不要主动索取他人的手机号码； （2）壹般情况下不要借用他人的手机； （3）不要向别人炫耀自己的手机功能，或者见别人发短信等，不要偷拍别人的形象； （4）使用个性化的铃声无可非议，但不要使用内容不文明的铃声； （5）不要于医院急诊室附近使用手机；