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大野耐一的十条训诫
第 1 条 首先,你就是成本,消除无用的浪费,否则没有提升
浪费总会被习惯性地隐藏起来,所以首先要避免在工作中有所隐藏
重视微小的数字,重大的浪费就会呈现出来
不要用过去的数据预测未来,这只会让浪费继续下去
效率是衡量工作的唯一标准,忙碌并不等于高效
生产产品并不是目的,工作是要生产必要的产品
第 2 条 一旦开始就不要放弃,半途而废会助长惰性
不要自以为改善已经完成,需要做的工作还很多
避免应急处理,应急只是一种暂时的敷衍
“竭尽全力”而不是“尽力而为”
满意但不满足,自信但不自大
第 3 条 给他磨炼,以识别人的能力高下
通过少量投入实现大量增产,这就是丰田快速成长的秘诀
工作要由“是否必要”来决定,而不是“是否可能”
绝不事先告诉答案,要让员工积极地思考
在压力下培养员工,通过控制成本去完成改善
改变员工的生产观念,帮助他们树立战胜困难的决心
第 4 条 要意识到竞争对手比你优秀
透过表面看问题,抓住改善的时机
一切问题都要在现场解决,一切问题都要立刻解决
不要把问题留到明天,尽力在今天找到最好的解决方法
微小的累积铸就了伟大的业绩
第 5 条 工作就是一步一个脚印,用十二分的辛苦去换取十分的成绩
1
不要因为“完成”而停止,工作就是
要不断追求更好
在工作中添加自己的智慧
错误的工作方式只会增强劳动强度
培养下属发现问题和解决问题的能力
第 6 条 为了让下属心服口服,需要更长远的目光和更坚韧的努力
将合适的人才放置在合适的职位上
改善需要亲力亲为,这样才会得到下属的拥护
在命令别人之前先尝试着自己动手
大汗淋漓的工作状态只是欠缺智慧的表现
第 7 条 先接受任务,再去思考完成的方法
坚信“一定能够完成”,其他的想法只会变成工作的阻碍
每个人都拥有无限的智慧,关键是怎样激发和运用
不要像评论家一样品头论足,这样的态度解决不了任何问题
通过改善改变表面忙碌的状态
第 8 条 失败是成功之母,只有在失败中才能找到真正的自信
如履薄冰的工作态度会帮你赢得更好的结果
不要因为失败而放弃,要在“不想失败”的过程中积极地想办法
上司的命令只会让下属变得惟命是从
揭穿数字的骗局,从根本上掌控生产现场
第 9 条 不要强化劳动,不要过度劳动
平均值不是最佳的选择,最短的时间才是最有效的动作
失败的经验需要改善,成功的经验也需要改善
将目标不断提高,将起点不断降低
利润是最主要的问题,但是不能一切都由利润决定
2
第 10 条 客户投诉是成功的呼声,不要抱怨,不要逃避,深人思考,积极应对
在改变别人之前先改变自己
困难的事情简单做,简单的事情重复做
“能够完成”的信心与“无法完成”的失意具有同样的力量
组建优秀的团队,并随时做好改善的准备
3
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