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（岗位职责）TP （GL ）管理 处岗位设置及职责规定 海天壹色综合小区规章制度 管理处岗位设置 1.0 管理处组织架构 海天壹色综合小区规章制度 管理处岗位职责 2.0 职责 2.1 管理处主任岗位职责 管理处实行于公司和安全管理委员会的领导下，管理处主任全权负责 管理处的运营管理工作，带领全体员工努力工作，完成公司领导所交 给的各项任务和目标。其主要职责如下： 2.1.1 认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、 计划和指令，定期向公司领导汇报管理处工作情况。 2.1.2 负责对外协调关联单位、部门的公共关系，确保各项工作的顺 利开展。 2.1.3 负责组织和住户沟通（至少每半年召开壹次住户恳谈会），及时 认真地研究住户提出的合理要求且予以解决。定期组织召开业主委员 会会议，收集各类信息，采纳合理化建议。配合业主委员会召开小区 业主大会，审议通过各项事关全体业主的重大决策，且予以贯彻执行。 2.1.4 负责管理处运营管理及日常费用支出的审批工作，合理控制费 用开支，制定且落实多种多样措施，完成公司下达的年度运营指标任 务。 2.1.5 负责组织、协调各类人员的工作安排，负责本部门员工每月工 作效绩考评，职员、员工每半年工作效绩的考核，将考核结果反馈至 被考核人，且报公司关联部门作为公司人力资源管理的依据。 2.1.6 负责审批本部门的培训计划及安排、组织工作。监督各类员工 的培训工作的有效。 2.1.7 监督、检查本小区的公共设施维护、保养情况。 2.1.8 组织每周管理处工作例会，及时了解人员状态、工作中存于的 不足、工作难点、收集信息，检查、总结和布置工作。 2.1.9 负责大厦社区文化活动计划的监督、实施工作，确保大厦社区 文化活动丰富多彩且和日常管理工作紧密结合。 2.1.10 负责管理处各类员工业余文化生活及体育活动的安排和落实， 以提高全员身心健康。 2.1.11 负责培养和造就运营管理人才，且负责管理处各类员工的加薪、 调动、晋升及奖金分配等。 2.1.12 完成公司有关文件规定的其他各项工作。 海天壹色综合小区规章制度 管理处岗位职责 2.2 主任助理岗位职责 主任助理是于管理处主任的直接领导下，协助经理开展管理处内 部事务管理及住户沟通、来访接待工作，其主要职责如下： 2.2.1 协助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。 2.2.2 负责对办公室工作的安排、实施及检查，每天组织召开工作晨 会，及时了解信息、处理工作难点及工作中存于的问题，积极采取各 种措施予以改进，且及时向主任汇报工作质量和进度。 2.2.3 负责组织开展管理处的内务检查工作。 2.2.4 协助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。 2.2.5 每周五负责汇总各班组本周工作总结，制定下周工作计划。 2.2.6 负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作， 监督各部门工作计划的完成情况，及时通报主任。 2.2.7 协助主任和住户之间的沟通联络，接待住户的来访，阅办和处 理住户的信函，且做好记录，处理住房投诉事宜，做到件件有回音。 2.2.8 每半年发放且收集《住户意见调查表》，将住户反馈信息统计汇 总给主任，以改进服务质量，且视情况配合主任召开住户恳谈会。 2.2.9 负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作，且做好 关联的质量记录。 海天壹色综合小区规章制度 管理处岗位职责 2.3 行政主管岗位职责 行政主管于管理处主任的领导下，全权负责办公室的运营管理工 作，带领全体员工努力工作，完成主任交付的各项任务和目标。主要 职责如下： 2.3.1 负责综合处理管理处人事、行政、后勤、财务工作，带领部门 全体人员不断进取创新，寓管理于服务之中。 2.3.2 负责接待外来来访客人，且配合主任接待重要客人。 2.3.3 做好管理处办公例会的会议记录。检查、落实主任各项批示和 管理处工 作例会决议的贯彻执行情况，且及时反馈给主任。 2.3.4 负责规范、完善管理处人事行政管理制度，结合部门具体