职业总裁绩效管控培训课件.pptx

职业总裁之成功团队复制--绩效管控与情境沟通X不谋全局者，不足以谋一域不谋万世者，不足以谋一时组织规模弗里德曼的货币经济学实体经济符号经济未来经济神商圣商信仰道商智慧未来经济哲学儒商符号经济文化法商规范业商无序实体经济组织年龄企业的经营类型及经济形态企业发展历程中的经营类型及经济形态外部形势的改变引发价值观的改变技术创新 －－中国17大报告一大标题成本优势向技术优势的转轨中国人本风向标西方企业新动向 价值观的改变引发制度的演变123能力差别决定分工差别能力天赋收入方式分工差别决定收入方式差别收入方式差别决定收入水平差别收入水平绩效管理的定义绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。是通过员工绩效目标的设定和评估、反馈和认可等方面的管理，使员工了解自身绩效及发展与公司业务发展之间的关系，从而促进员工充分发挥自身潜能的管理概念也可以理解为一种通过实现个人绩效，从而提高组织整体绩效的手段绩效管理的目的绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。指引员工的行为趋向于组织的战略目标通过对绝大多数员工的激励、指导、监督、调整员工行为以确保实现企业效益最大化绩效管理体系的主要目标评估过去的绩效制定绩效改进方案设定未来绩效目标建议培训发展需要系统地判断薪酬调整、晋降级及是否终止雇佣关系等的依据评估结果是上司对下属提供指导和建议的基础，同时也能让员工了解上司对他的看法对于绩效管理的理解人事考核——计划经济时代的产物。主要是针对员工的行为表现和思想政治进行综合的考核与评价。绩效考核——市场经济的产物。围绕员工的工作表现、工作成效和目标结果进行考核与评价。绩效管理——除工作表现、工作成效和目标结果之外，更对整个过程进行全程管理，以确保目标达成并进行持续改进。（P-D-C-A循环）美国式管理 结果管理 岗位责任制 中国式应用 高层 日本式管理 过程管理 工作指导 中国式应用 中基层 目标指导奖罚检查考核战略分析的海洋模型产业分析绩效是整个企业运营的全部，而不仅仅是人力资源的工作。事实上，企业就是创造绩效的系统和机器！按重要性进行揭示：竞争对手（数量、特点）行业走势（坚实的数据加自己的判断）可能的变动（不是潜在的市场）相关产业带来的影响导向型战略实质型战略是盈利模式的本质……战略目标谁是我的竞争对手？其特点是什么？我们与其竞争的方法是什么？我们的核心竞争力是什么……品牌、资本运作、并构、国际化、多元化……竞争模式发展模式商业模式任务分解实现战略目标的策略……组织结构清晰 岗位分工明确自身工作及其相关协助性、帮助别人的工作把其制度化、工作化……时间排程干特图 项目进度表实施阶段、时间倒计时、工作监督、阴魂不散……战略管理模型公司整体目标公司层面实施绩效管理目标修正信息反馈 根据公司整体的目标 各部门的功能和BSC去决定每一部门的目标部门层面个人层面根据每一部门的目标和个别岗位描述相配去建立个人绩效目标绩效管理体系的建立将采取以自上而下的目标分解法绩效管控模型Impact and result (2)情境沟通问题解决宏观形势基础知识董事会总裁办利润中心成本中心市场一线个体岗位绩效管控半年度计划季度计划月计划周计划日计划年度考核年度计划半年度日考核周考核月考核季度考核Impact and result (1)董事会关键绩效考核指标 年度利润总额净资产收益率主营业务收入战略目标实现率主营业务收入增长率董事工作报告通过率董事会考核周期：年度 资料来源：财务部及董事会监事会关键绩效考核指标Impact (6 factors)财务审查计划按时完成率各项监督检查报告提交及时率财务状况调查计划完成率列席董事会议的次数监事会经营管理召开会议监督次数监事工作报告通过率Module und Variations_E绩效管控模型Impact and result (2)情境沟通宏观形势基础知识问题解决董事会总裁办利润中心成本中心市场一线个体岗位绩效管控半年度计划季度计划月计划周计划日计划年度考核年度计划半年度日考核周考核月考核季度考核聚成案例：董事会对总裁办的考核为战略绩效--BSC 聚成08实质性目标 财务 评价指标 指标为了使财务 利润净值5000万活动成功， 完卡率净值48%我们应该如 营销收入4.5亿何向股东展 销售额增加20%示内部经营过程 评价指标 目标为了我们的股 上司满意度 85％东和客户满意 人品85％我们应该怎样 净管理开支3%内部经营 客户 评价指标