学生礼仪语言礼仪课件.pptx

;;做一个知书达“礼”的人;有“礼”走遍天下;礼仪体现细节细节展现素质;离礼仪有多远 离成功就有多远 ;礼仪：人在交往中的艺术 !;礼仪的功能： 修身律己，增强自信 美好形象，受人尊重 融洽关系，温馨生活 ;国家，需要什么样的人？; 没有幽默感的语言是一篇公文, 没有幽默感的人是一尊雕像, 没有幽默感的家庭是一家旅馆, 而没有幽默感的社会是不可相象的。;Niu che 牛 车 ;自我介绍;如 何 介 绍 谈 话 的 技巧 文明用语与服务忌语; 如何恰当地作自我介绍 1.真实简洁、清晰流畅、坦率自信地进行。如： “李小明，李是木子李，小是大小的小，明是光明的明，请多指教。” “我叫张来富，父亲给我起这个名字，大概希望我给家里带来财富，但遗憾得很，到现在我还很穷。” “周英”，周总理的“周”，英雄的“英”。 2.一定要把姓氏报清楚，在中国一般只知道姓就可以称呼。 3.切忌夸夸其谈甚至炫耀自己。相反，谦逊、随和的介绍却能赢 得听者的尊敬与信任。 如:当代著名的剧作家沙叶新在一次会议上自我介绍：“我乃平庸 之辈，只写过一些不成熟的剧本、小说及文章。……我本人尚不 能以“作家”或“剧作家”自居，我的写作习惯也无任何惊人之处， 我只像一般人那样写作。” ;谈话的技巧;交谈礼仪;服务忌语30条;;成熟的麦穗懂得弯腰;弯 腰 　　耶稣带彼得远行，路上看到一块马蹄铁，彼得懒得弯腰，而耶稣弯腰将它捡起。　　后来耶稣用马蹄铁换的钱买了18颗樱桃，在走过荒野的时候，耶稣掉下一颗樱桃，干渴的彼得立刻弯腰捡起吃掉，耶稣又掉下一颗樱桃，彼得又弯腰捡起吃掉，这样彼得狼狈地弯了18次腰。　　耶稣笑着对彼得说：“要是你此前弯一次腰，就不会在后来没完没了的弯腰了。” ; 文明礼貌三要素之一 接待三声： 一是来有迎声 二是问有答声 三是去有送声 ; 文明礼貌三要素之二 文明五句： 第一句问候语“你好” 第二句请求语 “请” 第三句是感谢语“谢谢” 第四句是抱歉语“对不起” 第五句道别语“再见” ; 文明礼貌三要素之三 热情三到： 一到、“眼到” 二到、“口到” 三到、“意到” ;交往礼仪用语 ;“十不”文明规范 ;生搬硬套 机械模仿 ; 让我们用礼仪表达心中的那份尊重， 让我们在那份尊重中体会做人的尊严和神圣。 ;; 谢谢大家! 希望今天的内容对你的生活有帮助和启迪;只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020 如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。。09:04:2809:04:2809:045/11/2020 9:04:28 AM 拼一个春夏秋冬，换一生无怨无悔。。五月-2009:04:2809:04May-2011-May-20 努力学习却不感到满足，教导别人不感到厌倦。。09:04:2809:04:2809:04Monday, May 11, 2020 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。。五月-20五月-2009:04:2809:04:28May 11, 2020 发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。 人背信则名不达。--刘向汉朝经学家。2020-05-119:04 上午五月-20五月-20 过而不改，是谓过矣。—《论语》。11 五月 20209:04:28 上午09:04:28五月-20 对于一个大公司而言，没有一支强有力的服务队伍，给用户提供全面周到的服务，那简直是难以想象的。。五月 209:04 上午五月-2009:04May 11, 2020 你对违章讲人情，事故对你不留情。。20