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（商务礼仪）陪同领导外出 注意事项和礼仪 陪同领导外出注意事项和礼仪 陪同领导外出，见似仅仅 “拎包”、 “倒水”，其实要出色的完成 这项工作且不容易。他要求随行人员掌握常识、讲究礼仪，增强素质， 既能按规矩办事，又能灵活机动相机行事，这样才不会影响领导外出 活动的效果。因此，于陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪： 壹、陪同领导外出注意事项 1 、和领导充分沟通，了解出差目的、必备物品、外出工作内容 和需要接见的对象，且根据工作内容和接见对象准备关联的文件、资 料和礼品，携带的证件、甚至相机等等，安排好领导的行程。 2 、如果是开会，就应准备开会需要的资料，自己应先学习有关 会议的内容。以便能于开会时做好会议的记录。 3 、如果是走访或谈判，就应当先做好对走访或谈判对象的壹些 调查和了解。 4 、了解本次外出活动的任务、目的及领导对壹些重要问题的基 本见法，以便按领导意图及时提供服务，避免因不解其意而手足无措 甚至帮倒忙的情况发生。 5 、和所去之地的有关单位事先联系，提供前往人员名单（包括 姓名、性别、民族、职务等），说明此行目的和行程计划等。 6 、如果自己开车，则要提前通知司机准备好车辆，带好差旅费用、 换洗衣物及常用药品等。 7 、时间观念要强。随员于征求领导意见后，要和司机等随行人 员约定好出发时间及行车路线；外出中的所有活动，随员均要提前做 好准备，按时召集其他随行人员等候领导，不能让领导等其他人。 8 、要保持通讯联系。于陪同领导外出时，壹定要和领导及同行 人员时刻保持联系。因为于外出活动中，情况随时均可能发生变化。 因此，随员哪怕是短时间的单独行动也要和领导及同行人员保持联络 的畅通。 9 、入住宾馆后，要让同行者之间互相知晓对方所住的房间，要 及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导，以便及时联络。 二、陪同领导外出应注意的礼仪 1 、乘车行走（1）陪同领导行走时，随员应于领导后侧半步位置 跟从。（2）让领导和客人先上车，自己后上。（3）要主动打开车门， 且以手示意，待领导和客人坐稳后再关门。壹般车的右门为上、为先、 为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。（4）注意乘车座位。 壹般是右为上，左为下。如果领导有坐副驾驶的习惯则另当别论。于 到达目的地后，随员要提前下车为领导开启车门。陪同客人时，要坐 于客人的左边。（5）乘电梯应遵循 “先出后入”的规则，陪同领导乘 坐电梯，若无人操作，随行者应先进后出，壹边操纵电梯，若有人操 作，随行者应后进先出。 2 、见面介绍、握手、交换名片（1）如果走访客户，应先把客户 介绍给领导，如果对方领导是女士，则应先把领导介绍给对方。（2） 如果拜访，如果对方身份较高，应先把领导介绍给对方。（3）和对方 的距离合适时才可伸出手。（4）握手的力度要适宜，不可太紧，也不 可显得太随意。（5）握手时双眼要正视对方，面露笑容。（6）男士和 女士握手时，要待女士伸出手后方可伸手，握手时间不要过长。（7） 和对方领导握手，以其职位由高到低为序。（8）交换名片时要双手接 递，且说谢谢。接到对方名片时，不要立即收起，要先观见，以示尊 重。 3 、就坐（1）参加会议时，除大型会议按桌牌就座外，壹般要选 择既非主要位置有别于和被陪同领导联络的位置就座；如果是圆桌会 议，是坐于桌前仍是后排，则视和会人员的具体情况而定。（2）就餐 时，要分清主位、客位，把客位中主要位置让给领导，且要等双方主 要领导就座后再入座；要注意安排好司机等通行的其他人员，因为接 待方不可能认识所有来客。容易造成遗漏。（3）会见时，主宾、主人 席安排于面对正门位置，领导如果作为主宾座位应于主人右侧，随行 人员则按职务高低于领导壹侧就座。主方的陪见人于主人左侧按职务 高低就座。（4）会谈时，双边会谈常用长方形或椭圆形桌子，宾主相 对而坐，以正门为准，主人于背门壹侧，领导如果作为主宾应面向正 门居中。如会谈桌壹端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左 为主方。多边会谈，座位则按主办方安排座位就坐。 4 、言谈要得当（1）商务活动要讲普通话，声音自然、清晰，音 量、语速适中。（2）语言文明，不讲粗话。使用 “您好、请稍候、麻 烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。（3）于陪 同领导外出时，说话非常重要，什么时候该说，什么时候不该说，该 说时怎么说均有讲究。不该说时说了会失礼，该说时不说会误事。 （4）当客户对本单位