QC七大手法参考资料.ppt

AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法 - 散布图 1 ? 定义： –以 纵轴表示结果 ，以 横轴表示原因 ，用点表示出分 布型态，根据分布的型态判断对应数据之间的相互 关系的图形。 –其相对应之方法为相关系数之计算。 ? 目的： –用以了解及掌握成对的二种数据间之关系。 ? 适用时机 ： –原因分析、真因证实 AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法 AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法介绍与应用说明 1. 查检表 2. 鱼骨图 - 特性要因图 / 石川图 3. 柏拉图 4. 直方图 5. 层别法 6. 散布图 7. 管制图 TOPIC AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法 - 查检表 1 ? 定义： 查检表是将原始收集到的数据用容易了解的方式做成图形 或表格，并记上检查记号，或加以统计整理，作为进一步 分析或核对检查用。 ? 种类： 记录用：目的在收集数据型的资料，做进一步统计整理用。 点检用：目的在检查事物的运作状况或检查问题用。 AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法 - 查检表 2 ? 点检用 ： ? 记录用 ： 5W1H: What, When, Who, Where, Why, How 时间 项目 桌子 ● 治具 ● 离子风扇 ● 地面 ● 负责人 张三 线长 李四 5S 点检表 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日 迟到人数 3 旷工人数 4 病假 迟到人数 2 2 旷工人数 病假 1 迟到人数 旷工人数 2 病假 查检表 A 班 B 班 C 班 AUO Proprietary Confidential AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法 - 特性要因图 1 名称： 鱼骨图、石川图、因果图 定义： 所谓特性要因图是当一个问题的特性受到一些要因 影响时，将这些要因加以整理成为有相互关系而且 有条理的图形。 适用时机： 主题选定、原因分析、对策拟定 AUO Proprietary Confidential 问 题 特 性 要因 要因 要因 要因 要因 要因 QC 7 大手法 - 特性要因图 2 AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法 - 特性要因图 3 Step 1 : 决定问题及品质的特性 为什么 FPC 站不 良率高 AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法 - 特性要因图 4 Step 2 : 决定大要因，一般使用归纳方式为 6M 为什么 FPC 站不 良率高 Material Man Machine Method Mother Nature Measure AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法 - 特性要因图 5 Step 3: 决定中、小要因，一般使用 脑力激荡法 来将中、小要因区分出来。 Step 4 : 讨论影响问题点的主要原因， 最后圈选 4~6 项 。 Step 5 : 搭配 查检表 及 柏拉图 做数量收集及分析 。 AUO Proprietary Confidential AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法 - 柏拉图 1 ? 定义： – 所谓柏拉图是根据所搜集的数据，依据不良 原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨 的种类等不同区分标准，找出比率最大的项 目与原因，并将所构成的项目依照大小顺序 排列，再加上累积值的图形，以作为改善的 优先级 。 ? 原则： –采用 80-20 法则。 ? 使用时机： – 掌握问题点、发现原因、效果确认 AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法 - 柏拉图 2 柏拉图制作步骤 1 . 决定不良的分类项目： ? 藉由结果别分类 ( 现况分析 ) ? 藉由原因别分类 ( 要因分析 ) ※ 项目最好在 4 ～ 8 项 2. 决定数据收集期间，并且按照 分类项目搜集数据 ? 决定一天、一周、一个月 、一季 或一年为期间 3. 记入图表纸并且依据大小排列画 出柱状 4. 点上累计值并且用线连结 累计比率＝各项累计数 / 总数＊ 100 5. 记入柏拉图的主题及相关资料 AUO Proprietary Confidential AUO Proprietary Confidential QC 7 大手法 - 柏拉图 3 ? 各项目