保安员职业技能培训课件ppt课件[文字可编辑].ppt

保安员培训教程 1 目录 ? 保安基础知识 ? 保安业务常识 ? 保安实务操作 ? 保安技能训练 2 保安基础知识 1. 保安服务的性质、 特点和作用 2. 保安服务的兴起 与发展 3. 保安人员的职业 素质 4. 保安人员的管理 5. 保安法律常识 3 保安服务的性质 提供保安服务的公司是 依法自主经营的独立企业 它不但要注重经济效益 还要注重社会效益 它是一种服务性企业与 服务对象建立在 自愿平等的协议基础上 具有风险性和契约性 4 保安服务的特点 政治性 综合性 层次性强、 专注性高 5 保安服务的作用 1. 为各种企事业单位提供内 部安全防范的人力防范 服务。 2. 为各种大型活动提供临时 性的人力保安服务。 3. 开办并经营各种社会安全 防范产品、发展技术防 范事业。 4. 向社会提供押运保安服务 5. 维护社会治安 6 保安服务的兴起 ? 由于外商投资企业越来越多，他们不 愿沿用国内企业设立由公安部门指导 的保卫科来进行企业内部安全防范。 ? 国有、集体和乡镇企业经济实力不断 增加，私营企业异军突起，随着企业 内部体制改革的深入，缩减非生产性 机构已成为一种趋势。 ? 日益增多的商业文化活动需要与之匹 配的安全防范形势为之服务。 ? 经济的高速发展导致全国物质财产流 动加速，城市人口成几十倍增长，警 力不足的问题凸显出来。 7 保安人员的职业素质 1. 保安人员的基本素质： ? 身体素质 ① 保安从业人员的年龄在 18~45 岁 ② 身体健康，男性在 1.70 以上，女性在 1.60 以上 ? 政治素质 ① 拥护社会主义制度 ② 树立正确的人生观、价值观 ③ 热爱保安事业，终于职守 ④ 文明执法，廉洁奉公 ⑤ 有正确信仰和理想，立足岗位做贡献 ⑥ 临危不惧，善于自我保护 8 保安人员的基本素质 ? 业务素质 1. 具有一定的科学文化知识和社 会知识 2. 熟练掌握专业知识和技能（擒 拿格斗技能；逻辑思维和分析 推理判断技能；反暴技能；枪 支使用技能；车辆驾驶技能） ? 具备有关的法律常识 ? 心理素质 --- 重要保证 9 保安人员的礼仪修养 ( 一 ) 着装 1 、 上岗着装保持干净整洁， 扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、 衣袖，领带必须结正。 2 、 制服外衣 衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显 露个人衣物、饰品，制服外不得显露与 工作无关的个人物品，衣袋内不得装过 大过厚物品。 3 、 除因工作或经批准 外，不准穿着或携带制服离开辖区，下 班后不得穿制服。 （二） 仪容仪表 1 精神振作、姿态端 正，不准留长发、大鬓角，胡须 2 着 装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞 衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露， 手机、锁匙扣 3 物品不得露于衣服外，衣服口袋 不得装较大物品。 4 执勤时要佩 戴好工作证和执勤器具。 （三） 行为举止 1 举止文明、大 方、端庄、稳健。 2 用语文明， 谈话自然。 3 精神振作，姿态良 好。抬头挺胸，不得弓腰驼背， 不得东倒西歪，前倾后靠，不得 伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将 手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、 吃零食，不得搭肩挽背。 4 不得 哼歌曲，吹口哨、跺脚。 5 不得 随地吐痰，乱丢杂物。 6 注意检 查和保持仪表，但不得当众整理 个人衣物。 7 不得将任何物品夹 于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他 物品。 10 11 保安人员的职业素质之礼仪修养 保安员值勤应做好 三到位 ： 1 礼仪服务（肢体） 2 文明用语 3 行注目礼（对出入车辆） 备 注 对总经理（含）以上人员 应行军礼（限大门保安） 保安员值勤 三不准 ： 1 不准穿拖鞋 2 不准吃食物 3 不准打人、骂人 备 注 在办公室无人情况下避免 进入，更不得翻阅资料 12 礼仪行使规范 当外人来访某部门人员时，应向对方说明： 请登记一下 来访资料， 谢谢合作。 请您直接上 五楼前台， 再见。 您好，请出 示你的证件。 1 2 3 4 请您佩戴好 来访证，谢 谢。 13 礼仪行使规范 凡开出公司的车辆，保安应执行程序和礼仪行使如下： 打手势示意停车 看《放行条》查货 收单放行 行注目礼，并主动上前迎