办税服务厅人员培训试题（一）.docVIP

一、填空题： （一）税收服务礼仪与综合素质 1、握手礼仪应遵循“?????? 决定”的原则。 2、?公文中的下行文分为：????????? 下行文、多级下行文、直达基层组织和群众的下行文。 3、??????? 是指双方或几方对某项工作或某个问题，依据法律规定，经过充分研究协商，取得一致意见后所签定的一种契约性文书。 4、根据协调的对象层次及内容，可以分为??????? 和人际关系协调两大类。 5、宴请的方式一般有四种，即宴会、招待会、茶话会、???????? 。 6、组织形象是指社会公众对一个组织的总体???????? 。 7、办公室日常事务 管理工作包括生活管理、???????? 及环境管理三方面的内容。 8、我国公文处理工作组织形式主要分为两种：集中形式、??????????? 。 9、使财政成为一门独立的学科的，是英国的古典经济学派的杰出代表??????? 。 10、按财政支出的经济性质分类，财政支出可以分为???????????????????? 和?????????????? 。 11、公共财政的理论基础是?? ???????????和????????????? 。 12、公债的特点是?????????? ；?????????? ；?????????? 。 13、心理现象分为????????????? 和??????????????? 。 心理过程包括????????