成功管理者的技术规范.pptx

柳州市中小企业服务中心 主办;首先：;学习理念和主张;小调查;一、部门主管有效性的几个问题;管理与管理者;● 什么是管理？ ;● 管理者的三个角色；;● 管理者的四项职能；;计划职能;组织职能;领导职能;控制职能;管理有效性认识;● 效率与效果； ;具体的解释;● 有效管理者与成功管理者比较；;管理者都从事以下4种活动。;①传统管理：;②日常沟通：;③人力资源管理：;④社交活动：;二、管理者行为的相对分布 ;三、研究有效的管理者和成功的管理者的意义 ;● ???理者面对的现实（一） ;● 管理者面对的现实（二）;● 有效管理者的五项心智习惯;我国民营中小企业的管理现状调查与原因剖析;一、 民营中小企业人力资源管理的现状;二、民营中小企业管理的局限与其人力资源管理;三、民营中小企业突破人力资源管理困境的对策; 二、以绩效为导向的管理技术之一：企业的愿景和目标认识;愿景： 企业的愿景是什么？ 为什么要有愿景？;企业愿景的概念 企业愿景说明了企业为什么要存在，企业要朝哪个方向发展，是哪些价值观主导企业朝着这个方向不断前进 ;企业愿景的重要性 愿景为你增长企业的努力指明了前进方向 确定企业的核心，维护并加强企业的核心竞争力，在必要的情况下，建立新的核心竞争力 提出一个值得为之去努力的崇高志向，来激励你的员工和核心利益相关者 ;企业愿景的三个构成支柱;如何让你的日常行动与企业的愿景和目标保持“同向同步” ;● 目标管理的六个特征； ;常见的假(非)目标管理;● 目标设定的SMART原则；;S就是specific：;M就是measurable：;A是attainable：即设定的目标要高，要有挑战性，但一定是可达成的；;R是relevant：设定的目标要有现实性，要和你的实际情况相关联；;T是time bounding：对设定的目标，要规定什么时间内达成。;●目标设定的七个步骤； ;●目标管理的PDCA原则。;三、以绩效为导向的管理技术之二：沟通和协调;沟通：沟通的要素与常见误区分析；;沟通技巧—问;● 五种提问应用 ;提问技巧——尽可能地进行开放性提问;;● 六个关键问题（5W1H）；;沟通技巧--听;● 不良的倾听现象； ;倾听可以分为四种层次。;● 最好的倾听方法；;● 倾听过程中的四种回应技巧；;沟通技巧—说;以绩效为导向的管理技术之三：授权和激励;激励;五．以绩效为导向的管理技术之四：考核和评估;六．以绩效为导向的管理技术之五：如何提高执行力;;人生为棋，我愿为卒，行动虽慢，可谁又曾看见我后退一步。。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020 每一种创伤，都是一种成熟。。22:57:1222:57:1222:575/11/2020 10:57:12 PM 为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。。五月-2022:57:1222:57May-2011-May-20 安全是最大的节约，事故是最大的浪费。。22:57:1222:57:1222:57Monday, May 11, 2020 我的宗旨一向是逐步稳健发展，既不要靠耸人听闻的利润，也不要在市场不景气时，突然有资金周转不灵的威胁。。五月-20五月-2022:57:1222:57:12May 11, 2020 惟愿：现世安稳，岁月静好。。2020-05-1110:57 下午五月-20五月-20 事实上，成功仅代表了你工作的%，成功是%失败的结果。不要等待机会，而要创造机会。。11 五月 202010:57:12 下午22:57:12五月-20 不要因为希望去坚持，要坚持的看到希望。。五月 2010:57 下午五月-2022:57May 11, 2020 勇气是控制恐惧心理，而不是心里毫无恐惧。。2020-05-11 22:57:1222:57:1211 May 2020 坚持是一种智慧，固执是一种死板。。10:57:12 下午10:57 下午22:57:12五月-20 这天工作不发奋，明天发奋找工作。五月-20五月-2022:5722:57:1222:57:12May-20 人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。—汉·司马迁《史记》。2020-05-11 22:57:12Monday, May 11, 2020 改变自己会痛苦，但不改变自己会吃苦。。五月-202020-05-11 22:57:12五月-20