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成功领导 快乐管理 ;一 领导的基本要义
二 当前领导的重要议题
三 成功领导
四 快乐管理
;1 何为领导
2 领导的特征
3 什么人能做领导
4 为什么要能领导
;1 何为领导 ;2 领导的特征;特征三 指导团队合作
计划、设定团队目标;
赋能追随者;
鼓励创新;
授权;
教练和监控;
提供建设性的反馈。
特征四 言行一致
参与——树立个体贡献的典范;
努力取得高质量的结果;
帮助解决问题;
持之以恒。
特征五 激励他人
认可个人和团队的贡献;
给予积极性反馈;
庆祝成功;
强化团队的力量。
;;3 什么人能做领导;领导的个性权重;素质的可提高性;4 为什么要能做领导; 二 当前领导的重要议题; 1 当前领导的主要缺失;面临角色转换;派瑞12项经理人的关键管理能力分类;中国经理人得分如何?;;
与事有关的“工作管理能力群”“认知能力群”较强(53%)
“目标与标准设定能力” 75%
“计划与安排工作能力” 67%
“决策与风险衡量能力” 59%
与人有关“沟通能力群” “领导能力群”较弱39%
“倾听与组织信息能力”20%
“清晰思考与分析能力” 32%
“评估部属绩效能力” 34%
;2 领导的“德”与“才”;三 成功领导;影响下属的三种策略;
背景:有许多人抱怨,刚添孩子时,接二连三地接到给孩子买保险的电话,而且很多业务员上门推销保险(包括教育险、人身保险等)。搞得家里应接不暇,后来不管什么业务员如何联系,干脆一律回答:买了!一次,我算了一下帐,所有保险到一定年限(如18年)的实际回报,远不如存银行合算。于是,当业务员上门,我就拿出计算器帮他??算帐。
问题:如果我现在尚没有给孩子买保险,你准备如何说服我购买?你认为要说服顾客的关键是什么?;描述你心中期待的上司;掌握上司的需求;上司喜欢什么样的部属?;上司不喜欢什么样的部属?;问题;改变上司错误决策的五个步骤;2 提升人际沟通技能;;“社会资本”所需的三个重要因素;提升社会资本而必须完成的10件事;3 提升带团队技能; 四 快乐管理;1 清楚自己的管理角色; 不知为什么干/如何干/干什么;超一流企业卖什么
三流企业卖力气
二流企业卖产品
一流企业卖技术
超一流企业卖标准;谁能做将军 ;问 题; 管头管脚不管中间
计划、设定团队目标;
赋能追随者;
鼓励创新;
授权;
教练和监控;
提供建设性的反馈。
;主管的职责; 授权的操作方法:
简单的、例行性的工作(决策)权力先授出;
只表示目标(应该做什么),而将实现目标的手段、方法的选择权力授出;
永远保留对工作结果的评价、审核权。;3 高效自我管理;讨论:;区分工作性质;; 时间分配
第一象限: 抓紧做;
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