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浅析我国电子商务中的物流瓶颈与对策 摘要：在全球电子商务逐渐渗透到每个人的生活空间的同时，电子商务的“物流瓶颈” 问题逐渐成为中国电子商务发展的重大障碍，从而制约了经济的发展。本文介绍了电子商务 的活动过程，并对物流系统在电子商务开展中的影响展开了阐述，提出了物流系统是实现电 子商务的保障。针对当前我国电子商务物流体系现状的问题，结合国外先进的物流解决方案， 最后提出一些建立及完善我国电子商务现代物流体系的发展对策与具体措施。 关键词：电子商务；物流；物流瓶颈 1 电子商务背景下的物流系统 电子商务，是在Internet ，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户 之间的网上交易、在线电子支付以及有关方得网络服务的一种新型的商业运营模式。它能通 过电子现金、软件钱包、智能卡或信用卡等手段实现货款付讫，并按照客户的要求信息，在 正确的时间将正确数量的正确物品送到正确地点。当代电子商务中的任何一笔交易，都包含 着几种基本的 “流”，即信息流、商流、资金流和物流，其中作为支持有形商品网上商务活 动重要环节之一的物流，其现代体系能否建立并得到完善，目前不仅成为有形商品网上商务 活动的一个主要障碍，也已成为我国现代物流业能否顺利发展的一个至关重要的因素。 物流是指为满足消费者需要而进行从起点到终点间的原材料、中间过程库存、最后产品 和相关信息有效流动和储存的计划、实施和控制管理过程。由于现代物流业及其体系在我国 发展的时间尚短，各方面条件仍未成熟具备，致使我国电子商务现代物流业的后劲和进一步 拓展受到严重的 “瓶颈”效应限制的重要因素。只有打通物流信息化 “瓶颈”，建立和完善 现代物流体系才能带动我国电子商务的进一步发展，提升我国传统产业的竞争力。 2 我国电子商务物流体系现状 从总体上看，我国物流体系目前尚处于发展初期，其规模还比较小、发展水平也比较低， 而电子商务的快速发展更暴露了我国物流体系的不足。因此构建现代物流体系成为电子商务 发展过程中亟待解决的问题。一方面这是由我国目前经济发展的水平和阶段所决定的，另一 更为重要的方面则是还存在着许多影响和制约物流产业健康发展的因素。 2.1 对物流缺乏正确的理解和认识，观念陈旧 目前人们对物流的认识还比较薄弱，对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流 和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，对现代物流的概念、地位及作用 认识不够，认为其只不过是运输业的新名称或扩展。因而现代物流大多仍由传统的经销渠道 来完成，这是我国物流业长期得不到发展的重要原因。物流业是国民经济中的一个重要产业， 它对提升运输产业水平、推动经济发展和满足社会需求具有重要意义。 2.2 商业环境相对落后 我国企业中自营物流的占大多数，这种“大而散”、“小而全”的物资流通布局阻碍着我 国物流产业的发展，同时造成大量资产的闲置和资金的浪费。另一方面，以往条块分割的管 理体制形成了现在大批功能单一的货代企业。这些企业服务范围窄，横向联合薄弱，不能提 供完整的供应链服务；再加上档次低，装备落后，无法满足客户在时间性和服务质量方面的 要求，或提供的物流服务没能使客户感到比自营物流更有利，因而易造成物流需求服务的疲 软。另外，我国信息跟踪服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展。信息服务和网 络体系更新的落后明显使物流业的发展失去了坚固的前提。 2.3 物流基础设施布局不合理 近几年来，国家财政加大了对物流基础设施建设投资力度，但由于过去受“重生产，轻 流通”思想影响，我国物流基础设施总体规模仍然偏小，不仅落后于发达国家，而且同印度、 巴西等发展中国家相比也存在较大差距。 另一方面，物流基础设施建设布局也不合理，东部运输设施比较发达，约占全国的 50%，中西部地区分别只占 34%和 16%。由于在计划经济向市场经济转换过程中，物流企业 的经济效益普遍下降，导致物流企业内部设施装备落后，只相当于发达国家 20 世纪六七 十年代水平。物流产业的滞后发展以及物流体系布局的不合理，造成我国物流产业的运输效 率低下。[论/文/ 网 LunWenNet/Com] 2.4 物流企业经营管理体制落后，物流企业服务水平亟待提高 尽管我国已出现了一些专业化物流企业，但物流服务水平和效率还是比较低，主要表现 在：目前从事物流服务的企业规模和实力都还比较小，只能简单地提供运输和仓储服务，而 在流通加工、物流信息服务、库存管理、物流