浅议商业银行零售业务现状及发展趋势.pdfVIP

浅议商业银行零售业务现 状及发展趋势 摘要随着我国商业银行建设现代金融企业进程的加快发 展,国内各主要商业银行纷纷提出经营战略转型的要求,其中 尤以个人零售业务作为经营战略转型的产品研发方向和核心 内容试从营销观念、目标客户定位、产品研发、流程整合等 方面分析国内零售业务发展趋势和发展要求 　　关键词商业银行;零售业务;趋势 　　 　　银行零售业务是商业银行以客户为中心战略的集中 体现 ,已成为商业银行提供差异化零距离服务的主要途径,成 为打造知名品牌的主要工具,成为创造核心竞争力的主要手段, 是商业银行利润来源的重要组成部分和可持续发展的基础及 动力国际经验充分表明,随着商业银行业务重心向零售业务的 转移,零售业务在银行的利润来源中已经占有越来越大的份额 近年来,随着我国商业银行体制改革的深入,如何进一步加速 我国商业银行零售业务的发展,已经成为我国金融界的现实课 1 题 　　 　　1 我国商业银行零售业务的现状 　　 　　零售业务是商业银行重要的利润来源,零售业务收入 在银行总收入中的占比上升是国际银行业发展的大趋势国外