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绩效文化概念的提出 第一章绩 效 文 化 一、 “绩效文化”概念的提出 1）“绩效文化”概念的提出 在《辞海》中对“文化” 的定义是：“从广义来说，指人类社会历史实践过程中所 创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态、以及与之 相适应的制度和组织机构。”埃德加•沙因（Elgar H.Schen ）教授认为，文化由三 个相互作用的因素构成： （1）物质因素：代表可以观察到的组织结构和组织过程等；（2 ）支持性价值观： 包括战略、目标、质量意识、指导哲学等；（3 ）基本的潜意识假定因素：包括 潜意识的信仰、知觉、思想、感觉等。分析绩效管理整个体系，它即涉及了企业 的组织结构和组织过程，又与企业的战略、目标、质量意识、指导哲学紧密相关， 还从根本上影响企业成员的信仰、知觉、思想、感觉等潜意识，所以绩效管理已 经构成了文化的基本特征。以前曾有学者提出过“绩效精神” 的概念，但“绩效精 神”只是“绩效文化” 中的一个范畴，不能代表“绩效文化” 的广泛内涵。 2 ）企业文化与绩效文化的关系