埃森哲世界服务外包发展趋势与中国服务外包市场现状.ppt

accenture High performance Delivered. 世界服务外包发展趋势和 中国服务外包市场现状 C. Todd Withers 森哲公司大中华区副总载 opint D 200G Aocanturo Ali Riga Roscrved Accenture, its logo, and Hch Perormance DelMored  世界服务外包发展趋势和 中国服务外包市场现状 1.全球外包服务市场規模与趋勞 2.全球产业驱动因素 3.海外外包服务重要性日增 4.中国服务外包市场现状 6.发展趋势 coprignte2006Accerture Ail RigmsRoserved  到2010年1S与BP外包服务的全球市场规模将达到2800亿 美元,但并不意味着所有现在的企业都将生存下来 全球的公司都在寻求其核心业务支持功能的虚拟化。那些已经建立起自己的共享服 印度的海外外包展 务正在变得更加复杂,不仅包括应用软件的开发与维护,还包括了借业 而实现的企业转型 程数雾苞凳句跨爷朵耄学务升包服务的能力板,为埃哲子 补榉夜命发外雾篱改蠹飕謬羹畿需烩鳘县节能力 越来趟担心由海外外包豭务商提供的服务质量。2003年至205年间客户的不满 coprignte2006Accerture Ail RigmsRoserved  只有那些在外包服务以及客户所在行业都具规模、经验 和能力的服务褆供商,才能获得可持续的成功 外包服务 行业经验 战喀价值 务转型外包服务 战术价值 传统交付为式 一网络采题付方式 特定客户交付 1N远程交付方式 coprignte2006Accerture Ail RigmsRoserved  形形长中,对如P、cm,cam与mm等采购顾问公司的将用 在制定采购战咯时日见成熟 服务外包交易的结构变得愈加复杂,同时也愈加专注在战略成采方面。 最佳业务实践的采用将变得更为普及。 客户只想有资烦及成功業例的供应商进行合作 客户期待交付的外包服务中能够包括转型变革能力 客户在考虑大规模外包腋务时,通常寻水全球采购的方式 客户从服务商那望子求成燕的产业化服务模式与方法 外包厭务协议中的灵活性变得更为重要 你范就能规券中同以双“多塔式(m山)的吸务千台, coprignte2006Accerture Ail RigmsRoserved